A.生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求
B.應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制
C.應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施
D.以上都對(duì)

A.從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的
B.組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)
C.應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程提供必要的資源
D.應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量

A.每年進(jìn)行
B.在外部審核前進(jìn)行
C.固定的時(shí)間
D.按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行

A.質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性
B.策劃是否得到有效實(shí)施
C.針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性
D.以上都是

A.組織可考慮自身的需求，確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視
B.組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法
C.對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式
D.以上都對(duì)