單項選擇題一家公司在經歷了業(yè)績水平的下降后，實施了一些管理和生產方法的變革措施，以改進產品質量和生產力。作為第一項變革措施，管理層組織實施了質量圈。公司的員工，包括監(jiān)管者，每周會面以確定和討論問題，調查原因，提出和實施改正措施。公司所有的產品都涉及高科技、特殊的原材料，需要熟練的技工。在過去，制造程序是由經專門培訓、專業(yè)化的員工完成的。為了進一步改進產品，公司通過水平擴展生產而使專業(yè)化程度有所下降。這種變化意味著個人從事的任務數(shù)量和種類的增加。因此，每個員工的平均產量從七降到了四。當做出這些改變時，管理層告訴員工如果公司持續(xù)經營，生產力和產品質量就需要大量的改進。管理層試圖說服員工通過學習額外技能，并在質量圈內工作，產量和質量都會得以提高。他們還向員工保證，額外的培訓和努力的工作會使他們有新的技能，并在質量圈獲得成功。管理人員的解釋和論述是以下哪項的應用？（）

A.強化積極行為
B.讓員工知道對他們的期望是什么
C.通過識別員工需求來激勵員工
D.假設員工為了獲得公平待遇，會按照公司的需要努力工作


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1.單項選擇題運用團隊之所以能促進全面質量管理計劃的有效運方，一個主要的原因在于：（）

A.員工在協(xié)作環(huán)境中工作通常比獨立工作更有動力。
B.團隊更為有效，也有利于機構精簡。
C.團隊的使用意味著可以取消監(jiān)督，使公司組織機構得以精簡。
D.團隊能集思廣益，可以進一步改進工序。

2.單項選擇題哪類計算機處理系統(tǒng)的特點為數(shù)據從多個位置匯編和立即更新記錄？（）

A.個人電腦系統(tǒng)
B.數(shù)據壓縮系統(tǒng)
C.在線實施系統(tǒng)
D.批處理系統(tǒng)

3.單項選擇題公司和它的客戶之間的軟件的兼容可以導致信息的無法理解。減少這種可能性的最好辦法是：（）

A.從同一軟件供應商處取得軟件。
B.商定將與電子數(shù)據交換相關的軟件同時升級。
C.商定用相同的方法實用相同的軟件。
D.各方分別編寫他們自己的電子數(shù)據交換相關的軟件。

4.單項選擇題以下哪項可以回答事件時間預測中的“時間問題”？（）

A.滯后指標
B.領先指標
C.同步指標
D.合成指標

5.單項選擇題外在預測是建立在以下哪項基礎上的？（）

A.滯后指標
B.領先指標
C.同步指標
D.合成指標