單項選擇題一份結(jié)構(gòu)完整的職務規(guī)范是經(jīng)常使用的人員配備工具之一，以使員工和組織之間有效配合。適當?shù)穆殑找?guī)范包括：（）
A.工作摘要、工作職責和最低任職資格
B.工作特性、工作要求和工資
C.工作摘要、工作職責和評價方法
D.工作特性、最低任職資格和工資
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1.單項選擇題馬斯洛和赫茨伯格都發(fā)展了著名的激勵理論，下列敘述屬于赫茨伯格理論的是：（）
A.工作績效隨著工作滿意度的增加而提高
B.工作績效隨心理需要得到滿足而提高
C.對工作的尊重程度隨心理需要得到滿足而提高
D.對工作的尊重程度隨著工作滿意度的增加而提高
2.單項選擇題每個員工都希望從工作中得到某種報酬．報酬有兩種基本類別：外部的和內(nèi)部的，下列屬于內(nèi)部報酬是（）
A.員工福利
B.自尊
C.表揚
D.每月最佳員工
3.單項選擇題選擇性、組織和解釋這些術(shù)語用以描寫溝通過程的哪個部分？（）
A.環(huán)境
B.目標
C.噪音
D.感知
4.單項選擇題在各種情況下，可使用不同技術(shù)提出解決問題的創(chuàng)造性方案。選出不同情況下適用的技術(shù)：通過Ⅲ實性行動解決，問題的努力失敗后，成立了一個由各種層次的成員組成的群體，試圖從管理層和各類少數(shù)群體的角度看待問題。所有成員都被要求研究各少數(shù)群體的抱怨和口號以建立新的計劃。以下最適用的技術(shù)是：（）
A.集思廣益法
B.有限關(guān)系
C.頭腦風暴法
D.列舉屬性
5.單項選擇題在各種情況下，可使用不同技術(shù)提出解決問題的創(chuàng)造性方案。選出不同情況下適用的技術(shù)：某公司的一臺計算機由于業(yè)務終止而閑置。現(xiàn)在，有一些計算機項目可以用這臺計算機完成。不過，如果這些應用要成功的話，計算機需要改裝。以下最適用的技術(shù)是：（）
A.列舉屬性
B.作業(yè)研究
C.形態(tài)矩陣分析
D.集思廣益法