填空題質(zhì)量成本經(jīng)常被歸類為四大類：預(yù)防成本、評估成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本。非財務(wù)外部失敗成本包括（）

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3.單項選擇題全面質(zhì)量管理在制造業(yè)中應(yīng)用的最典型例子是？（）

A、在銷售前確認(rèn)產(chǎn)品缺陷并對它們進(jìn)行再加工；
B、在設(shè)計產(chǎn)品時努力將缺陷降到最低程度；
C、開展定期檢查，以便盡早查出產(chǎn)品缺陷；
D、定期調(diào)整機(jī)器，以便減少因機(jī)器問題導(dǎo)致的產(chǎn)品缺陷。