A、制定系統(tǒng)恢復流程和應急處置操作手冊，盡可能將操作代碼化、自動化，降低應急處置過程中產生的操作風險
B、明確應急恢復過程中的關鍵狀態(tài)，并明確不同狀態(tài)的溝通和報告內容及等級
C、明確應急相關人員的協(xié)調內容和溝通方式
D、明確系統(tǒng)重建步驟，確保信息系統(tǒng)恢復正常業(yè)務處理能力

A、系統(tǒng)上線
B、系統(tǒng)升級
C、網(wǎng)絡改造
D、設備更新

A、銀行業(yè)金融機構應根據(jù)業(yè)務影響分析確定各項業(yè)務的信息系統(tǒng)恢復指標，主要包括：恢復時間目標和恢復點目標
B、銀行業(yè)金融機構應根據(jù)信息系統(tǒng)恢復指標和系統(tǒng)間的依賴關系，確定各信息系統(tǒng)應急響應恢復優(yōu)先順序，并系統(tǒng)化地識別信息技術資源風險
C、銀行業(yè)金融機構應制定全面的風險防范措施，并通過場景模擬、壓力測試等手段驗證風險防范措施的有效性
D、銀行業(yè)金融機構應依據(jù)風險防范措施對關鍵信息技術資源進行剩余風險評估，明確剩余風險的監(jiān)測方法與預警條件，并將其納入信息系統(tǒng)風險事件監(jiān)測與預警體系中

A、銀行業(yè)金融機構由于重要信息系統(tǒng)服務中斷對公眾利益造成特別嚴重損害的突發(fā)事件
B、銀行業(yè)金融機構由于重要數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露，造成經(jīng)濟秩序混亂或重大經(jīng)濟損失、影響金融穩(wěn)定的突發(fā)事件
C、銀行業(yè)金融機構由于重要信息系統(tǒng)服務異常，在業(yè)務服務時段導致一個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）業(yè)務無法正常開展達3個小時（含）以上的突發(fā)事件
D、銀行業(yè)金融機構由于重要信息系統(tǒng)服務中斷或重要數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露，對銀行或客戶利益造成嚴重損害的突發(fā)事件

A、實施信息系統(tǒng)突發(fā)事件的具體應急處置工作
B、對信息系統(tǒng)突發(fā)事件業(yè)務影響情況進行分析和評估
C、提供應急所需人力和物力等資源保障
D、做好對受影響客戶的解釋和安撫工作