對(duì)于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長不得超過一個(gè)月。

通過POPO號(hào)碼給手機(jī)下發(fā)短信，短信條數(shù)是沒有限制的。

家庭套餐當(dāng)家庭付費(fèi)賬戶為托收賬戶時(shí)，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。

在充手機(jī)話費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中，無線寬帶號(hào)碼需保底（）元/月。

在中國大陸發(fā)生通話時(shí)間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯(cuò)超短話單。

客戶一旦達(dá)到積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，即具有兌換資格。

用戶辦理關(guān)愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機(jī)后是不收停機(jī)保號(hào)費(fèi)的。

非彩信手機(jī)用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個(gè)月。