在給定環(huán)境下對某種產(chǎn)品的總體需求，稱為市場（）。

消費者購買決策過程的主要步驟有哪些？在消費者購買決策的各階段中營銷人員的主要任務(wù)是什么？

在特許關(guān)系中，支付特許加盟費及特許權(quán)使用費的一方是（）。

下列哪一類屬于無店鋪零售（）。

簡述個性如何影響消費者購買行為。

按照顧客的行為、興趣及觀念細分市場是按哪項細分變量進行的細分活動：（）。

制造商將產(chǎn)品積極地賣給批發(fā)商的策略是（）。

補缺市場營銷是指（）。

影響消費者購買行為的主要外在和主要內(nèi)在因素有哪些？其中需要層次論和雙因素理論的主要觀點是什么？它們對分析消費者購買行為有何現(xiàn)實意義？

闡述市場細分如何有助于提高市場營銷效率。