單項(xiàng)選擇題根據(jù)導(dǎo)購(gòu)員是否有能力改變顧客所述事實(shí)，可以分為有能力異議和無能力異議。當(dāng)顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達(dá)不到顧客的期望值時(shí)，這樣的異議通常是（）
A.有能力異議
B.無能力異議
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1.單項(xiàng)選擇題克服顧客異議應(yīng)該具有的不正確態(tài)度是（）
A.站在顧客的立場(chǎng)上說話
B.認(rèn)真聆聽，注意觀察
C.控制情緒，自始至終保持善意的微笑
D.不預(yù)理睬
2.單項(xiàng)選擇題在接待顧客的過程中，始終貫穿其中的要面對(duì)的問題就是顧客異議，顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)（）
A.懷疑
B.不滿
C.反對(duì)
D.贊同
3.名詞解釋服裝營(yíng)銷策劃的“4P”要素
4.名詞解釋特許品牌
最新試題
運(yùn)用開方式問題的主要目的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售的進(jìn)程分為接觸、探查、展示/呈現(xiàn)、處理異議、成交、（）
題型：填空題
在了解顧客需求時(shí)最常用的6個(gè)問題
題型：?jiǎn)柎痤}
尋找貨源、制定銷售計(jì)劃和確定服裝零售價(jià)格都是服裝商品（）的主要工作。
題型：填空題
簡(jiǎn)述你所銷售產(chǎn)品的賣點(diǎn)來源
題型：?jiǎn)柎痤}
舉例闡述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與利益的區(qū)別。
題型：?jiǎn)柎痤}
物性價(jià)值是品牌內(nèi)涵的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
探索需求的三步驟先后次序標(biāo)準(zhǔn)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
特許品牌
題型：名詞解釋
簡(jiǎn)述在什么情況下使用封閉式問題及開放式問題？它們的目的是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}