A.客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認(rèn)可
B.客戶忠誠表現(xiàn)為堅(jiān)持長期購買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶忠誠會在一段時間內(nèi)頻繁購買企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶忠誠只是指客戶行為方面
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A.行為
B.行動
C.態(tài)度
D.想法
A.行為
B.缺乏態(tài)度的
C.被動
D.主動
A.依賴和認(rèn)可
B.盲從和認(rèn)可
C.依賴和信任
D.信任和習(xí)慣
A.階段性
B.依賴性
C.連續(xù)性
D.高購買力
A.菲利普·科特勒
B.菲普利·牛頓
C.加特
D.菲利普·科勒特
最新試題
營銷管理常見的管理理論包括()
營銷管理常見的營銷理論包括:()。
隨著面向?qū)iT讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn),基于目標(biāo)顧客的營銷策略和()變得越來越容易進(jìn)行。
工商協(xié)同物流管理信息平臺主要功能有()。
1990年初出現(xiàn)的4C.組合,其營銷傳播工具包括()。
關(guān)于卷煙營銷流程化管理,下列描述錯誤的是()。
營銷組織建制演變的最后,營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。
為提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率,要對()進(jìn)行管理。
在營銷方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營銷方式,如內(nèi)外銷聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團(tuán)購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是()。
營銷管理從單一走向組合乃至整合過程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是()。