從銷售轉(zhuǎn)向顧客價(jià)值過(guò)程中，轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)首先落在以（）上，并以顧客價(jià)值作為整體營(yíng)銷管理的主線和制高點(diǎn)。

信息時(shí)代以（）為主要特征。

全方位營(yíng)銷意味著營(yíng)銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和（）的演進(jìn)方向。

營(yíng)銷管理常見的營(yíng)銷理論包括：（）。

煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷管理在協(xié)同營(yíng)銷工作領(lǐng)域中，正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

工商協(xié)同物流管理信息平臺(tái)主要功能有（）。

通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程，是指進(jìn)行（）。

營(yíng)銷管理從單一走向組合乃至整合過(guò)程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點(diǎn)是（）。

1990年初出現(xiàn)的4C.組合，其營(yíng)銷傳播工具包括（）。

卷煙營(yíng)銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。