供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

在尋找潛在客戶時，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時間表的順序（ANBT）。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。