多項選擇題顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品或服務(wù)時所期望獲得的一組利益,主要包括()

A、產(chǎn)品價值
B、服務(wù)價值
C、人員價值
D、形象價值


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1.多項選擇題顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益,具體包括()。

A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值

2.單項選擇題數(shù)字化整合營銷可以概括為“一四二”模式,“一”代表一個中心即()

A.市場占有率
B.市場增長率
C.客戶占有率
D.銷售利潤率

3.單項選擇題以下說法著重體現(xiàn)了整合營銷與整合營銷傳播的關(guān)系的是()

A、整合營銷傳播的概念與整合營銷都注重的營銷的所有環(huán)節(jié)
B、整合營銷側(cè)重營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價
C、整合營銷傳播和整合營銷二者沒有顯著的內(nèi)在聯(lián)系
D、整合營銷傳播史整合營銷的有機組成部分

5.單項選擇題下列選項中不屬于交叉銷售的優(yōu)點的是()。

A.提高客戶轉(zhuǎn)換成本,增加顧客忠誠度
B.提高客戶感知價值,增加客戶滿意度
C.擴大銷量,增加利潤
D.發(fā)掘現(xiàn)有客戶潛力,提高客戶盈利性