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單項(xiàng)選擇題獨(dú)特的或特別的活動(dòng)，使物流服務(wù)的供需雙方能夠通過共同努力提高效率和效益，稱為（）。

A．在線物流服務(wù)
B．增值物流服務(wù)
C．完整物流服務(wù)
D．特殊物流服務(wù)

1.單項(xiàng)選擇題最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)比最大限度地減少物流服務(wù)成本更為重要的階段是（）的物流服務(wù)。

A.導(dǎo)入階段
B.成長階段
C.成熟階段
D.衰退階段

2.單項(xiàng)選擇題動(dòng)態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念是從（）理論考察與制訂客戶服務(wù)需求計(jì)劃有關(guān)的動(dòng)態(tài)情況。

A．客戶滿意度
B．顧客心理需求
C．產(chǎn)品生命周期
D．物流的成本

3.單項(xiàng)選擇題能夠體現(xiàn)物流的綜合特征，關(guān)系企業(yè)是否具備實(shí)施與交貨相關(guān)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力，向客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息能力的是指（）。

A．供需的動(dòng)態(tài)性
B．產(chǎn)品的可得性
C．送達(dá)的快速性
D．服務(wù)的可靠性

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶需要產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)具有可向客戶提供足夠產(chǎn)品的庫存能力稱為（）。

A.供需的動(dòng)態(tài)性
B.產(chǎn)品的可得性
C.送達(dá)的快速性
D.服務(wù)的可靠性

5.單項(xiàng)選擇題強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送到用戶手中，使其獲得商品的利用可能性稱為（）。

A．到達(dá)理論
B．距離理論
C．存貨理論
D．供應(yīng)理論