《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）

旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)

旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。