單項選擇題物流企業(yè)一般不包括（）。
A、制造業(yè)物流企業(yè)
B、批發(fā)業(yè)物流企業(yè)
C、金融業(yè)企業(yè)
D、零售業(yè)物流企業(yè)
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1.單項選擇題
以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)步驟有：
（1）理解客戶需求
（2）評價服務(wù)能力
（3）找出差距
（4）創(chuàng)造性服務(wù)
（5）針對性服務(wù)
（6）評估、跟蹤、改進。
其開發(fā)順序應(yīng)是（）。
A、123456
B、123546
C、135246
D、142536
2.單項選擇題客戶服務(wù)中的可靠性應(yīng)與（）無關(guān)。
A、備貨時間
B、信息溝通
C、安全交貨
D、正確性
3.單項選擇題客戶服務(wù)中，不影響時間的因素是（）。
A、定單傳遞時間
B、定單處理時間
C、揀貨包裝時間
D、定單準(zhǔn)備時間
4.單項選擇題（）不包括在客戶服務(wù)的三個層次內(nèi)。
A、動態(tài)的
B、表現(xiàn)的衡量
C、信貸支持
D、客戶服務(wù)的哲學(xué)
5.單項選擇題客戶服務(wù)表現(xiàn)的衡量包括（）
A、定單及時率
B、定單完成的準(zhǔn)確率
C、定單完整率
D、以上都是
最新試題
以下選項中，不屬于配送能力中的規(guī)模能力的是（）
題型：單項選擇題
辦理貨物到達(dá)交接手續(xù)，貨物直撥必須有貨物到達(dá)前的充分準(zhǔn)備，包括（）
題型：多項選擇題
（）也稱保本報價法。
題型：單項選擇題
生產(chǎn)物流設(shè)施工藝原則布置的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
自有運輸工具可滿足企業(yè)最基本的貨運需求，超過基本需求的主要采用（）
題型：單項選擇題
關(guān)于托付式采購，下列選項錯誤是（）
題型：單項選擇題
托運人為確定運輸商的運輸能力，需要深入考察（）
題型：多項選擇題
以下屬于庫存計劃方法的有（）
題型：多項選擇題
在物流基本服務(wù)的衡量中，只以時段作為衡量期的變量包括（）
題型：多項選擇題
采購戰(zhàn)略中（）的目的是利用市場機會和自身實力使企業(yè)獲得明顯的競爭優(yōu)勢。
題型：單項選擇題