問(wèn)答題

請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問(wèn)題。
A公司是一間生產(chǎn)小掛飾的民營(yíng)企業(yè)。為了能夠讓消費(fèi)者在情感上有更好的認(rèn)同,A公司的品牌識(shí)別一直與各種運(yùn)動(dòng)會(huì)掛鉤:贊助乒乓球隊(duì),奧委會(huì)合作伙伴、贊助2000—2002年度NBA聯(lián)賽等??梢哉f(shuō),通過(guò)體育與消費(fèi)者的溝通來(lái)傳達(dá)品牌形象,是A公司與其他同類企業(yè)的最大不同之處。這樣的品牌識(shí)別其實(shí)是A公司實(shí)行差異化戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。A公司在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,多次成功地策劃了各種公共宣傳活動(dòng)。
2003年,A公司推出了面向貧困地區(qū)中小學(xué)校體育基礎(chǔ)教育的陽(yáng)光工程。“陽(yáng)光工程”計(jì)劃從2003年起到2008年奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕,為期6年。在這幾年中,A公司將累計(jì)的幾百萬(wàn)人民幣用于購(gòu)買(mǎi)各種體育器材,并將這些體育器材捐贈(zèng)給400所貧困地區(qū)中小學(xué)校。全國(guó)有23個(gè)省份的基礎(chǔ)體育器材缺乏的學(xué)校得到捐助,是以消費(fèi)者的名義“買(mǎi)一件小掛飾捐一分錢(qián)”的形式進(jìn)行的。A公司的小掛飾價(jià)格初步定為5元,單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本是3元,每月的固定成本是100000元。這個(gè)活動(dòng)為A公司在消費(fèi)者心目中贏得良好的印象。
2006年,誼公司在首都的20多所高校中舉行了三人籃球賽,掀起了一股籃球大戰(zhàn)熱潮,這一舉動(dòng)使得A公司的品牌深入北京青年群體的人心。這次活動(dòng)之后,A公司還在一些高校設(shè)立了贊助校內(nèi)體育特長(zhǎng)生的獎(jiǎng)學(xué)金,表示對(duì)國(guó)家體育活動(dòng)的重視與支持。
這些活動(dòng)使得A公司的產(chǎn)品與體育緊緊聯(lián)系在一起。
這樣的活動(dòng)和純廣告、純促銷的宣傳形式的不同之處,就在于前者與消費(fèi)者有很多的溝通,有利于樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立較為長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。

成功的公共宣傳活動(dòng)能達(dá)到哪些目的?

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1.問(wèn)答題一名顧客來(lái)到了小徐的服裝店,小徐上前招呼該顧客。小徐在和顧客的交談中發(fā)現(xiàn)顧客性格比較開(kāi)朗,十分容易相處,對(duì)小徐介紹的服裝感到滿意,也沒(méi)有否定小徐對(duì)店中服裝做出的描述評(píng)價(jià)。小徐覺(jué)得這位顧客是有心來(lái)自己店買(mǎi)服裝,她應(yīng)該好好抓住這個(gè)機(jī)會(huì),努力向顧客介紹自己店里的服裝,促成交易。 小徐在和顧客交談的過(guò)程中,了解到顧客想買(mǎi)一件上衣。小徐根據(jù)顧客的年齡、相貌和經(jīng)濟(jì)等特征,把今年新出的一種上衣拿出來(lái)給顧客看,接著說(shuō):"這是今年新出的一款上衣,它的款式設(shè)計(jì)是來(lái)自于巴黎著名的服裝設(shè)計(jì)師A,這件上衣挺適合您的,它仿佛就是為了適應(yīng)您的行為舉止和氣質(zhì)而設(shè)計(jì)出來(lái)的,價(jià)錢(qián)也十分合理,我們店講的是一分錢(qián)一分貨。"顧客這時(shí)開(kāi)始認(rèn)真地檢查這件上衣,小徐立即向顧客做出服裝的質(zhì)量保證,還告訴顧客該店還包括服裝的售后服務(wù),從而打消了顧客對(duì)服裝質(zhì)量的疑慮。 在做了一系列引發(fā)顧客興趣的努力之后,小徐決定進(jìn)一步激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。雙方展開(kāi)了一場(chǎng)心理戰(zhàn)。顧客突然間抱怨服裝的顏色過(guò)時(shí)了。小徐毫不緊張,答道:"您的記憶力的確很好,這種顏色幾年前已經(jīng)流行過(guò)了。但是如今,又有了這種顏色回潮的跡象。"顧客想了想后,對(duì)小徐的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。小徐抓住這一有利時(shí)機(jī),對(duì)顧客說(shuō):"同志,現(xiàn)在您如果花幾分鐘把購(gòu)買(mǎi)手續(xù)辦一下的話,這套服裝就是您的了。"顧客猶豫了一下,便點(diǎn)了點(diǎn)頭。幾分鐘以后,顧客帶著新上衣高興地離開(kāi)了小徐的服裝店,小徐順利地促成了這筆交易。這名顧客屬于哪種類型?除了這種類型的顧客,還有哪些類型的顧客?
2.多項(xiàng)選擇題

某公司想了解一下其產(chǎn)品的需求情況,為此他們組織了一次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。按照調(diào)研計(jì)劃,該企業(yè)首先進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查,他們選取了北京、上海兩個(gè)城市作為代表城市。在這兩個(gè)城市中,確定這次市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)為10000個(gè),并通過(guò)間接渠道搜集了有關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)者的數(shù)據(jù)資料,并據(jù)此將其分為VIP消費(fèi)者1000個(gè),高級(jí)消費(fèi)者3000個(gè),普通消費(fèi)者6000個(gè)。他們向消費(fèi)者所提供的問(wèn)卷中,問(wèn)答項(xiàng)目這幾百個(gè),而且十分具體。該調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)被存入計(jì)算機(jī),進(jìn)行詳細(xì)的分析。
此外,該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功的產(chǎn)品,還邀請(qǐng)消費(fèi)者在產(chǎn)品的銷售地試用這種新的產(chǎn)品,并且對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià),從他們那里收集各種各樣改進(jìn)的意見(jiàn)。該公司擔(dān)心消費(fèi)者有時(shí)不能提供準(zhǔn)確的信息,因此,市場(chǎng)調(diào)查人員經(jīng)常親自逛市場(chǎng),“偷聽(tīng)”消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的對(duì)話,或者干脆裝扮成消費(fèi)者,四處探聽(tīng)店員和顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。
在親自獲取市場(chǎng)信息的同時(shí),該公司還把其他部門(mén)所提供的市場(chǎng)分析進(jìn)行加工和整理,用以補(bǔ)充市場(chǎng)調(diào)查所獲取信息的不足。這些從公開(kāi)出版物、報(bào)紙、雜志、政府和有關(guān)行業(yè)獲取的統(tǒng)計(jì)資料,為該企業(yè)了解整個(gè)市場(chǎng)的宏觀信息提供了幫助。
來(lái)自消費(fèi)者的信息成千上萬(wàn),如何分析研究,取其精華,誼公司有其獨(dú)特的方法。他們把所有信息分為兩類,一類是期望值高的信息,即希望商品達(dá)到某種程度,或希望出現(xiàn)某種新產(chǎn)品:另一類是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者,這類信息雖然沒(méi)有具體意見(jiàn),甚至很模糊,卻反映了消費(fèi)者的期望,是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要啟示,而具體的改進(jìn)意見(jiàn)一旦和高期望值信息結(jié)合起來(lái),則能起到錦上添花的作用。

任意抽樣法的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.經(jīng)濟(jì) 
B.準(zhǔn)確
C.省時(shí) 
D.方便

3.多項(xiàng)選擇題

某公司想了解一下其產(chǎn)品的需求情況,為此他們組織了一次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。按照調(diào)研計(jì)劃,該企業(yè)首先進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查,他們選取了北京、上海兩個(gè)城市作為代表城市。在這兩個(gè)城市中,確定這次市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)為10000個(gè),并通過(guò)間接渠道搜集了有關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)者的數(shù)據(jù)資料,并據(jù)此將其分為VIP消費(fèi)者1000個(gè),高級(jí)消費(fèi)者3000個(gè),普通消費(fèi)者6000個(gè)。他們向消費(fèi)者所提供的問(wèn)卷中,問(wèn)答項(xiàng)目這幾百個(gè),而且十分具體。該調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)被存入計(jì)算機(jī),進(jìn)行詳細(xì)的分析。
此外,該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功的產(chǎn)品,還邀請(qǐng)消費(fèi)者在產(chǎn)品的銷售地試用這種新的產(chǎn)品,并且對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià),從他們那里收集各種各樣改進(jìn)的意見(jiàn)。該公司擔(dān)心消費(fèi)者有時(shí)不能提供準(zhǔn)確的信息,因此,市場(chǎng)調(diào)查人員經(jīng)常親自逛市場(chǎng),“偷聽(tīng)”消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的對(duì)話,或者干脆裝扮成消費(fèi)者,四處探聽(tīng)店員和顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。
在親自獲取市場(chǎng)信息的同時(shí),該公司還把其他部門(mén)所提供的市場(chǎng)分析進(jìn)行加工和整理,用以補(bǔ)充市場(chǎng)調(diào)查所獲取信息的不足。這些從公開(kāi)出版物、報(bào)紙、雜志、政府和有關(guān)行業(yè)獲取的統(tǒng)計(jì)資料,為該企業(yè)了解整個(gè)市場(chǎng)的宏觀信息提供了幫助。
來(lái)自消費(fèi)者的信息成千上萬(wàn),如何分析研究,取其精華,誼公司有其獨(dú)特的方法。他們把所有信息分為兩類,一類是期望值高的信息,即希望商品達(dá)到某種程度,或希望出現(xiàn)某種新產(chǎn)品:另一類是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者,這類信息雖然沒(méi)有具體意見(jiàn),甚至很模糊,卻反映了消費(fèi)者的期望,是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要啟示,而具體的改進(jìn)意見(jiàn)一旦和高期望值信息結(jié)合起來(lái),則能起到錦上添花的作用。

間接資料選擇的基本原則有()

A.相關(guān)性原則  
B.時(shí)效性原則
C.系統(tǒng)性原則  
D.經(jīng)濟(jì)效益原則

4.多項(xiàng)選擇題

某公司想了解一下其產(chǎn)品的需求情況,為此他們組織了一次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。按照調(diào)研計(jì)劃,該企業(yè)首先進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查,他們選取了北京、上海兩個(gè)城市作為代表城市。在這兩個(gè)城市中,確定這次市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)為10000個(gè),并通過(guò)間接渠道搜集了有關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)者的數(shù)據(jù)資料,并據(jù)此將其分為VIP消費(fèi)者1000個(gè),高級(jí)消費(fèi)者3000個(gè),普通消費(fèi)者6000個(gè)。他們向消費(fèi)者所提供的問(wèn)卷中,問(wèn)答項(xiàng)目這幾百個(gè),而且十分具體。該調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)被存入計(jì)算機(jī),進(jìn)行詳細(xì)的分析。
此外,該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功的產(chǎn)品,還邀請(qǐng)消費(fèi)者在產(chǎn)品的銷售地試用這種新的產(chǎn)品,并且對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià),從他們那里收集各種各樣改進(jìn)的意見(jiàn)。該公司擔(dān)心消費(fèi)者有時(shí)不能提供準(zhǔn)確的信息,因此,市場(chǎng)調(diào)查人員經(jīng)常親自逛市場(chǎng),“偷聽(tīng)”消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的對(duì)話,或者干脆裝扮成消費(fèi)者,四處探聽(tīng)店員和顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。
在親自獲取市場(chǎng)信息的同時(shí),該公司還把其他部門(mén)所提供的市場(chǎng)分析進(jìn)行加工和整理,用以補(bǔ)充市場(chǎng)調(diào)查所獲取信息的不足。這些從公開(kāi)出版物、報(bào)紙、雜志、政府和有關(guān)行業(yè)獲取的統(tǒng)計(jì)資料,為該企業(yè)了解整個(gè)市場(chǎng)的宏觀信息提供了幫助。
來(lái)自消費(fèi)者的信息成千上萬(wàn),如何分析研究,取其精華,誼公司有其獨(dú)特的方法。他們把所有信息分為兩類,一類是期望值高的信息,即希望商品達(dá)到某種程度,或希望出現(xiàn)某種新產(chǎn)品:另一類是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者,這類信息雖然沒(méi)有具體意見(jiàn),甚至很模糊,卻反映了消費(fèi)者的期望,是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要啟示,而具體的改進(jìn)意見(jiàn)一旦和高期望值信息結(jié)合起來(lái),則能起到錦上添花的作用。

間接資料調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有()

A.只需花費(fèi)較少的時(shí)間費(fèi)用  
B.不受時(shí)間和空間的限制
C.可以不受調(diào)查人員主觀因素的干擾 
D.時(shí)效性強(qiáng)

5.單項(xiàng)選擇題

某公司想了解一下其產(chǎn)品的需求情況,為此他們組織了一次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。按照調(diào)研計(jì)劃,該企業(yè)首先進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查,他們選取了北京、上海兩個(gè)城市作為代表城市。在這兩個(gè)城市中,確定這次市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)為10000個(gè),并通過(guò)間接渠道搜集了有關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)者的數(shù)據(jù)資料,并據(jù)此將其分為VIP消費(fèi)者1000個(gè),高級(jí)消費(fèi)者3000個(gè),普通消費(fèi)者6000個(gè)。他們向消費(fèi)者所提供的問(wèn)卷中,問(wèn)答項(xiàng)目這幾百個(gè),而且十分具體。該調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)被存入計(jì)算機(jī),進(jìn)行詳細(xì)的分析。
此外,該公司為了改進(jìn)其剛剛研制成功的產(chǎn)品,還邀請(qǐng)消費(fèi)者在產(chǎn)品的銷售地試用這種新的產(chǎn)品,并且對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià),從他們那里收集各種各樣改進(jìn)的意見(jiàn)。該公司擔(dān)心消費(fèi)者有時(shí)不能提供準(zhǔn)確的信息,因此,市場(chǎng)調(diào)查人員經(jīng)常親自逛市場(chǎng),“偷聽(tīng)”消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的對(duì)話,或者干脆裝扮成消費(fèi)者,四處探聽(tīng)店員和顧客對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。
在親自獲取市場(chǎng)信息的同時(shí),該公司還把其他部門(mén)所提供的市場(chǎng)分析進(jìn)行加工和整理,用以補(bǔ)充市場(chǎng)調(diào)查所獲取信息的不足。這些從公開(kāi)出版物、報(bào)紙、雜志、政府和有關(guān)行業(yè)獲取的統(tǒng)計(jì)資料,為該企業(yè)了解整個(gè)市場(chǎng)的宏觀信息提供了幫助。
來(lái)自消費(fèi)者的信息成千上萬(wàn),如何分析研究,取其精華,誼公司有其獨(dú)特的方法。他們把所有信息分為兩類,一類是期望值高的信息,即希望商品達(dá)到某種程度,或希望出現(xiàn)某種新產(chǎn)品:另一類是具體的改進(jìn)建議。該公司十分重視前者,這類信息雖然沒(méi)有具體意見(jiàn),甚至很模糊,卻反映了消費(fèi)者的期望,是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要啟示,而具體的改進(jìn)意見(jiàn)一旦和高期望值信息結(jié)合起來(lái),則能起到錦上添花的作用。

該公司采用的抽樣調(diào)查方法叫()。

A.配額抽樣 
B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣
C.等距抽樣 
D.判斷抽樣

最新試題

()用于測(cè)定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

考慮是現(xiàn)價(jià)返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時(shí)考慮()的實(shí)例。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

立即停止供貨,嚴(yán)密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)()使用的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)迅速起飛,需要()

題型:多項(xiàng)選擇題

()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),既考慮商品的實(shí)用性,又考慮人際關(guān)系的因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在整個(gè)銷售過(guò)程中表現(xiàn)消極,對(duì)銷售人員反應(yīng)冷淡,這類顧客屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在購(gòu)買(mǎi)決的過(guò)程中,他人態(tài)度的影響力取決于()

題型:多項(xiàng)選擇題

商品化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括()等全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

題型:多項(xiàng)選擇題

新產(chǎn)品擴(kuò)散管理要想長(zhǎng)時(shí)間維持一定水平的銷售額,需要()

題型:多項(xiàng)選擇題

()是銷售活動(dòng)過(guò)程中為達(dá)成最終銷售而與客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題