多項選擇題商業(yè)銀行應(yīng)建立和制定適用于全行的聲譽(yù)風(fēng)險管理機(jī)制、辦法、相關(guān)制度和要求。投訴處理監(jiān)督評估應(yīng)從()等方面實施監(jiān)督和評估。

A、維護(hù)客戶關(guān)系
B、履行告知義務(wù)
C、解決客戶問題
D、確??蛻艉戏?quán)益
E、提升客戶滿意度


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1.多項選擇題商業(yè)銀行應(yīng)積極穩(wěn)妥應(yīng)對聲譽(yù)事件,對重大聲譽(yù)事件,應(yīng)按照()的原則對外發(fā)布相關(guān)信息。

A、適時適度
B、公開透明
C、有序開放
D、有效管理
E、專人負(fù)責(zé)

2.多項選擇題重大聲譽(yù)事件是指造成()的聲譽(yù)事件。

A、銀行業(yè)重大損失
B、市場大幅波動
C、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險
D、影響社會經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定

3.多項選擇題計算企業(yè)所得稅時,應(yīng)納入收入總額的是()。

A、銷售貨物收入
B、提供勞務(wù)收入
C、轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)收入
D、股息、紅利等權(quán)益性投資收益
E、特許權(quán)使用費收入

4.多項選擇題企業(yè)的(),可以免征、減征企業(yè)所得稅。

A、從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項目的所得
B、從事國家重點扶持的公共基礎(chǔ)設(shè)施項目投資經(jīng)營的所得
C、從事符合條件的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水項目的所得
D、符合條件的技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得

5.多項選擇題在計算應(yīng)納稅所得額時,企業(yè)發(fā)生的()支出作為長期待攤費用,按照規(guī)定攤銷的,準(zhǔn)予扣除:

A、已足額提取折舊的固定資產(chǎn)的改建支出
B、租入固定資產(chǎn)的改建支出
C、固定資產(chǎn)的大修理支出
D、其他應(yīng)當(dāng)作為長期待攤費用的支出

6.多項選擇題在計算應(yīng)納稅所得額時,不得扣除的支出是()。

A、向投資者支付的股息、紅利等權(quán)益性投資收益款項
B、企業(yè)所得稅稅款
C、罰金、罰款和被沒收財物的損失
D、未經(jīng)核定的準(zhǔn)備金支出

7.多項選擇題收入總額中的()為不征稅收入。

A、財政撥款
B、依法收取并納入財政管理的行政事業(yè)性收費、政府性基金
C、接受捐贈收入
D、國務(wù)院規(guī)定的其他不征稅收入

8.多項選擇題不適用《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》規(guī)定繳納所得稅的企業(yè)包括()。

A、個人獨資企業(yè)
B、合伙企業(yè)
C、國有企業(yè)
D、以上都包括

最新試題

公司合并,債權(quán)人自接到通知書之日起()日內(nèi),未接到通知書的自公告之日起()日內(nèi),可以要求公司清償債務(wù)或者提供相應(yīng)的擔(dān)保。

題型:單項選擇題

人民銀行在公開市場賣出外匯時,是實行了()

題型:單項選擇題

關(guān)于網(wǎng)上銀行,以下哪一種是不正確的()

題型:單項選擇題

人民銀行在公開市場賣出金融債券時,是實行了()

題型:單項選擇題

根據(jù)《商業(yè)銀行與內(nèi)部人和股東關(guān)聯(lián)交易管理辦法》,商業(yè)銀行對一個關(guān)聯(lián)法人或其組織所在的集團(tuán)客戶的授信余額總數(shù)不得超過商業(yè)銀行資本凈額的()。

題型:單項選擇題

人民銀行降低再貼現(xiàn)率時,是實行了()

題型:單項選擇題

證券交易以()進(jìn)行交易。

題型:單項選擇題

根據(jù)我國《票據(jù)法》的規(guī)定,關(guān)于各種支票的支付方式,正確的表達(dá)應(yīng)當(dāng)是()

題型:單項選擇題

銀行應(yīng)采用合適的加密技術(shù)和措施,以確認(rèn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)用戶身份和授權(quán),保證網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋C苄浴⒄鎸嵭?,保證通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息的完整性和交易的()

題型:單項選擇題

直接決定銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)最終清償能力和抵御各類風(fēng)險能力的因素是()

題型:單項選擇題