單項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有電話打來(lái),必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話,縮短客戶等候時(shí)間;如有特殊情況,必須先接電話的,須征得客戶的同意;接聽(tīng)、撥打電話要長(zhǎng)話短說(shuō)、言簡(jiǎn)意賅,私人電話不超過(guò)()分鐘。

A、半
B、1
C、2
D、3


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1.單項(xiàng)選擇題設(shè)置一米線的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),應(yīng)實(shí)行()。

A、一米線一對(duì)一服務(wù)制
B、零距離服務(wù)制
C、一米線零距離服務(wù)制
D、面對(duì)面全程服務(wù)制

3.單項(xiàng)選擇題柜面服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)()配備必要的服務(wù)設(shè)施,為客戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。

A、業(yè)務(wù)需要和客戶需求
B、管理需要
C、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模需要
D、業(yè)務(wù)量需要

4.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于存款人申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文件,那條是錯(cuò)誤的?()

A、企業(yè)法人,應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本;
B、一般存款賬戶開(kāi)戶登記證;
C、存款人因向銀行借款需要,應(yīng)出具借款合同;
D、存款人因其他需要,應(yīng)出具有關(guān)證明。

5.單項(xiàng)選擇題會(huì)計(jì)專用印章是明確銀行對(duì)內(nèi)、對(duì)外權(quán)責(zé)關(guān)系的重要依據(jù)。它的刻制實(shí)行()管理。

A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、總行和一級(jí)分行兩級(jí)

最新試題

禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件:()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶自助申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)點(diǎn),需上傳服務(wù)點(diǎn)哪些資料?()

題型:多項(xiàng)選擇題

巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí),根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下,也可拓展服務(wù)點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過(guò)()種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動(dòng)剔除節(jié)假日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開(kāi)戶機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意,申請(qǐng)人可在()內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于延期付款信用證,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)主需在()內(nèi)響應(yīng)巡檢,逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過(guò)”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題