A.忽視顧客需求
B.顧客認(rèn)為企業(yè)所創(chuàng)造的差異不重要
C.銷(xiāo)售規(guī)模擴(kuò)大存在困難
D.顧客認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格太高
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A.全面質(zhì)量管理
B.重視市場(chǎng)和消費(fèi)者研究
C.嚴(yán)格控制采購(gòu)成本
D.重視產(chǎn)品或者服務(wù)的研究開(kāi)發(fā)
A.高標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對(duì)較高的價(jià)格
D.消費(fèi)者有地位特殊的感覺(jué)
A.忽視顧客需求
B.技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致設(shè)備設(shè)施過(guò)時(shí)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則
D.顧客認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格太高
A.選擇高效率大規(guī)模低成本的生產(chǎn)設(shè)備
B.重視市場(chǎng)和消費(fèi)者研究
C.嚴(yán)格控制采購(gòu)成本
D.嚴(yán)格控制生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和行政開(kāi)支
A.相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)
B.基本的產(chǎn)品性能和質(zhì)量
C.相對(duì)較低的價(jià)格
D.快速創(chuàng)新
最新試題
針對(duì)企業(yè)所選定的關(guān)鍵領(lǐng)域和核心過(guò)程確定改進(jìn)項(xiàng)目，通常企業(yè)的改進(jìn)的方面不包括以下哪一項(xiàng)？（）
質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施，這三者是動(dòng)態(tài)平衡的。
質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）
當(dāng)企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)該在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)新需求。
模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位等，避免與其發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計(jì)劃和（）
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要?dú)w咎于領(lǐng)導(dǎo)。
差異化戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對(duì)差異化和比較敏感的顧客。
分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，可采用PEST模型、五力模型等進(jìn)行展開(kāi)分析。