問答題綠洲制藥有限公司的設備科，從一家有名的醫(yī)藥公司購買了一臺分析儀器，使用幾個月后，一個價值20元的零件壞了，綠洲制藥有限公司希望醫(yī)藥公司免費調換一個。該公司卻不同意，認為零件是因為綠洲制藥有限公司使用不當造成的，并特別召集了幾名高級工程師來研究，尋找證據(jù)。雙方為這件事爭執(zhí)了很長一段時間，幾位高級工程師費了九牛二虎之力終于證明了責任在綠洲制藥有限公司一方，取得了談判的勝利。但此后整整5年時間，綠洲制藥有限公司再未從該醫(yī)藥公司買過一個零件，并且告誡職員，今后無論采購什么物品設備，寧愿多花一點錢，多跑一些路，也不與該醫(yī)藥公司發(fā)生業(yè)務交往。根據(jù)背景資料，寫出本案例談判失敗的原因。