單項(xiàng)選擇題()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)"質(zhì)量”的衡量方式。

A.客戶(hù)忠誠(chéng)度
B.客戶(hù)滿(mǎn)意度
C.客戶(hù)回頭率
D.客戶(hù)調(diào)查


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3.單項(xiàng)選擇題()通過(guò)奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。

A.目標(biāo)激勵(lì)
B.物質(zhì)激勵(lì)
C.任務(wù)激勵(lì)
D.榮譽(yù)激勵(lì)

4.單項(xiàng)選擇題()常用的形式:表彰會(huì),階段表彰會(huì)。

A.目標(biāo)激勵(lì)
B.物質(zhì)激勵(lì)
C.評(píng)判激勵(lì)
D.榮譽(yù)激勵(lì)

5.單項(xiàng)選擇題()是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

A.團(tuán)隊(duì)績(jī)效
B.團(tuán)隊(duì)合作
C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
D.分工合作

6.單項(xiàng)選擇題(),調(diào)查對(duì)象范圍廣,單位多,內(nèi)容比較全面。但一般需要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。

A.觀察調(diào)查法
B.詢(xún)問(wèn)調(diào)查法
C.抽樣調(diào)查法
D.全面調(diào)查法

7.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是()。

A.資料難以反映實(shí)際
B.母體不完整
C.難以了解被調(diào)查者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度
D.難以取得被調(diào)查者的信任

8.單項(xiàng)選擇題()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

A.特色性
B.統(tǒng)一性
C.系統(tǒng)性
D.全員性

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