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填空題采用調查表法進行用戶研究，應注意三個環(huán)節(jié)：①被調查對象的選擇；②（）；③調查結果的分析。

1.填空題信息用戶研究有兩種基本的研究方法，即：（）分析方法與（）分析方法。

2.填空題公益性信息服務機構以提供（）為主，（）為輔，其服務效益主要是社會效益和間接經濟效益。

3.填空題信息服務業(yè)的市場化管理，就是從社會的宏觀經濟和部門的微觀經濟出發(fā)，實現(xiàn)信息服務業(yè)管理的（）

4.填空題社會信息意識，按研究主體的對象可區(qū)分為社會總體信息意識和（）

5.填空題從信息經濟理論角度看，利學技術、管理、文化、教育活動是以（）為前提的，其產出也是一種反映知識的信息。