多項(xiàng)選擇題下列內(nèi)容屬于中國證監(jiān)會行政執(zhí)法權(quán)的有（）

A.有權(quán)查詢、凍結(jié)或查封當(dāng)事人和與被調(diào)查事件有關(guān)的單位和個(gè)人的資金賬戶
B.有權(quán)查詢、凍結(jié)或查封當(dāng)事人和與被調(diào)查事件有關(guān)的單位和個(gè)人的銀行賬戶
C.有權(quán)查詢、凍結(jié)或查封當(dāng)事人和與被調(diào)查事件有關(guān)的單位和個(gè)人的證券賬戶
D.有權(quán)限制被調(diào)查事件當(dāng)事人的證券買賣


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2.單項(xiàng)選擇題請求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是（）

A.告知對方可能產(chǎn)生什么好處
B.已在我行開戶
C.獲得客戶的認(rèn)同與肯定
D.通過電話溝通

3.多項(xiàng)選擇題與客戶溝通時(shí)傾聽的技巧有（）

A.專心致志的傾聽
B.理解客戶的言外之意
C.適時(shí)打斷客戶
D.積極回應(yīng)客戶

6.多項(xiàng)選擇題陌生拜訪的步驟有（）

A.宣傳
B.接觸
C.信任
D.認(rèn)同
E.銷售

7.多項(xiàng)選擇題成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài)，具體包括：（）

A.自我認(rèn)同
B.組織認(rèn)同
C.他人認(rèn)同
D.產(chǎn)品認(rèn)同

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對產(chǎn)品已經(jīng)動心，或者模棱兩可的時(shí)候，最有效的促成方式是（）

A.二選一法
B.退讓成交法
C.試水成交法
D.恐懼成交法

9.多項(xiàng)選擇題電話營銷的技巧有（）

A.簡單扼要，點(diǎn)到即止
B.引發(fā)客戶興趣
C.讓聲音有表情
D.準(zhǔn)備應(yīng)答文稿