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判斷題對于必須在電話中討論的問題，還應(yīng)該考慮清楚何時(shí)去電話對于對方而言更為方便。

1.判斷題在確認(rèn)對方是自己所要通話的對象以后，秘書應(yīng)該將通話的內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清楚、簡潔地告訴對方。

2.判斷題撥通電話后，應(yīng)該先報(bào)出自己的姓名和公司，然后說出想和何人通話。

3.判斷題秘書打電話在聽到對方呼叫后應(yīng)該先主動(dòng)自我介紹，然后請對方轉(zhuǎn)叫受話人。

4.判斷題在特定場合（如課堂、會(huì)場、收音機(jī)上、加油站等）要關(guān)閉手機(jī)。

5.判斷題在電影院、音樂會(huì)等公共場所也是應(yīng)該注意使用電話時(shí)要與周圍的環(huán)境相適應(yīng)。