在定向營銷時(shí)，銀行應(yīng)重點(diǎn)營銷優(yōu)質(zhì)客戶，但在辦理業(yè)務(wù)應(yīng)做到公平，不可區(qū)別對待。()

著名的營銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)說過：誠信是整個(gè)市場營銷的靈魂。

客戶定位就是商行選擇客戶的過程。()

提煉對目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢競爭點(diǎn)，并通過一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者，然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識，是品牌營銷的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在進(jìn)行個(gè)人貸款產(chǎn)品市場定位時(shí)，適合采用追隨式定位方式的銀行的特點(diǎn)不包括（）。

市場細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期提出來的一個(gè)概念，它順應(yīng)了買房市場向賣方市場轉(zhuǎn)變這一新的市場形勢。()

要做好品牌營銷，有五個(gè)因素十分重要，即：質(zhì)量第一，誠信至上，定位準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及巧妙傳播。()

（）時(shí)，銀行采用職能型營銷組織最為有效。

在拓展信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，某銀行發(fā)行風(fēng)格活潑的校園卡，以迎合年輕客戶群體。這屬于市場定位策略中的（）策略。

通過銀行網(wǎng)站，銀行員工和客戶之間可以通過電子郵件互相聯(lián)絡(luò)。這是電子銀行的（）功能。