單項選擇題“將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化”體現(xiàn)出護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式是（）

A.統(tǒng)一化
B.規(guī)格化
C.系列化
D.規(guī)范化
E.科學(xué)化


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1.單項選擇題對全面質(zhì)量管理含義的解釋不正確的是（）

A.持續(xù)不斷地改進(jìn)
B.精確地度量
C.關(guān)注產(chǎn)品銷量
D.向員工授權(quán)
E.改進(jìn)組織中每項工作的質(zhì)量

2.單項選擇題根據(jù)工作所處階段不同劃分的質(zhì)量管理類型是（）

A.環(huán)節(jié)質(zhì)量管理
B.?？谱o(hù)理管理
C.新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理
D.護(hù)理信息管理
E.處理護(hù)理缺陷的管理

3.單項選擇題護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制中應(yīng)該注意的問題是（）

A.建立完整的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.強(qiáng)調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制，實行全程質(zhì)量控制
C.質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性、實用性
E.以上都是

4.單項選擇題控制基本過程的第二步是（）

A.分解目標(biāo)并確立控制標(biāo)準(zhǔn)
B.對照標(biāo)準(zhǔn)衡量實際工作績效
C.評價偏差及其嚴(yán)重程度
D.采取糾正行動
E.同步監(jiān)測

5.單項選擇題控制的基本過程中，關(guān)鍵步驟是（）

A.建立標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量績效
C.制訂預(yù)算
D.糾正偏差
E.同步監(jiān)測

6.單項選擇題在沖突的過程中，雙方潛在的對立顯現(xiàn)出來的階段是（）

A.潛在的對立或不一致階段
B.認(rèn)知和個性化階段
C.行為意向階段
D.行為階段
E.結(jié)果階段

7.單項選擇題對組織效率有積極作用的沖突類型是（）

A.感情沖突
B.組織間沖突
C.破壞性沖突
D.建設(shè)性沖突
E.群體沖突

8.單項選擇題組織會議的主要環(huán)節(jié)設(shè)計正確的是（）

A.計劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費統(tǒng)計
B.計劃→主持→組織協(xié)調(diào)→會議總結(jié)
C.計劃→溝通→引導(dǎo)合作→會議總結(jié)
D.計劃→主持→引導(dǎo)合作→會議總結(jié)
E.計劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費統(tǒng)計

9.單項選擇題護(hù)士長不需要對下屬進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)的是（）

A.某新來的護(hù)士遲到早退
B.某新來的護(hù)士在完成護(hù)理操作后未洗手
C.某新來的護(hù)士與病人及家屬熱情交談
D.某新來的護(hù)士在護(hù)士站放聲大笑
E.某新來的護(hù)士涂抹指甲油，佩戴飾品

10.單項選擇題計劃談話的過程中不包括（）

A.確定談話的主題
B.確定談話的時間和地點
C.發(fā)出合適的邀請
D.準(zhǔn)備記錄談話的設(shè)備
E.了解被邀談話的對象