單項(xiàng)選擇題接受者將通道中加載的信息翻譯成他能夠理解的形式，這屬于溝通過程的（）
A.信息源環(huán)節(jié)
B.編碼環(huán)節(jié)
C.傳遞信息環(huán)節(jié)
D.解碼環(huán)節(jié)
E.反饋環(huán)節(jié)
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2.單項(xiàng)選擇題期望理論認(rèn)為某一活動(dòng)對(duì)某人的激勵(lì)力M=V×E，其中E指的是（）
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C.效價(jià)
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3.單項(xiàng)選擇題提出期望理論的是（）
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B.態(tài)度
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5.單項(xiàng)選擇題提出雙因素理論的是（）
A.赫茨伯格
B.馬斯洛
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PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）
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