單項選擇題根據(jù)國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范要求，為客戶提供服務時，應禮貌、謙和、熱情是對員工的（）規(guī)范。
A、基本道德
B、誠信服務
C、行為舉止
D、儀容儀表
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1.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定：供電設施權(quán)屬客戶，供電企業(yè)所提供的服務屬于（）。
A.有償服務；
B.無償服務；
C.特別服務；
D.柜臺服務。
2.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定：供電設施產(chǎn)權(quán)屬電力企業(yè)，由電力企業(yè)所提供的各項服務屬于（） 。
A.有償服務；
B.無償服務；
C.特別服務；
D.柜臺服務。
3.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》第十一條規(guī)定：客戶在營業(yè)窗口辦理用電業(yè)務的等候時間不超過20分鐘，交費時間不超過（）分鐘。
A.30
B.20
C.3
D.5
4.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》第十七條規(guī)定：在公共場所施工，應懸掛懸掛施工單位標志、（），并配有禮貌用語。
A.安全警示
B.安全標示
C.安全標志
D.告示牌
5.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》第二十九條規(guī)定：投訴電話和舉報電話分別應在（）日內(nèi)給予答復。
A.5、10
B.3、7
C.6、9
D.5、7
最新試題
線損是在某時間段內(nèi)所有送電、變電、配電等環(huán)節(jié)中全部的（）損失。線損=電度表所計量的總供電量-電度表所計量的總售電量。線損率=電網(wǎng)損失的電量/供電量。
題型：單項選擇題
電力的有功損耗，變動損耗約占總損耗的80%，（）損耗約占總損耗的20%。
題型：單項選擇題
在校驗開關(guān)設備具有的開斷電流的能力時，要用到（）
題型：單項選擇題
簡述鋼芯鋁絞線的優(yōu)點。
題型：問答題
對于電力網(wǎng)運行電壓水平的確定，下列說法正確的是（）①對于35kV及以上的電力網(wǎng)，應適當提高運行電壓以降低網(wǎng)損②對于農(nóng)村低壓配電網(wǎng)，為降低鐵損，應適當降低運行電壓③對于35kV及以上的電力網(wǎng)，為降低鐵損，應適當降低運行電壓④對于農(nóng)村低壓配電網(wǎng)，應適當提高運行電壓以降低網(wǎng)損
題型：單項選擇題
年負荷曲線分為年最大負荷曲線和年持續(xù)負荷曲線。工程上一般用年最大負荷曲線下包圍的面積來計算偏大的全年（）
題型：單項選擇題
（）不直接用于反映有功負荷曲線的平坦程度。
題型：單項選擇題
各種電路故障類型中，危害最大的是（）。
題型：單項選擇題
當描述一個物理量的標幺值時，必須同時說明其（）為多大，否則僅一個標幺值是沒有意義的。
題型：單項選擇題
各種電路故障類型中，發(fā)生概率最小的是（）。
題型：單項選擇題