單項(xiàng)選擇題制定護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的第一步是調(diào)查研究，調(diào)查內(nèi)容不包括（）

A.國內(nèi)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料
B.標(biāo)準(zhǔn)化對象的歷史和現(xiàn)狀
C.相關(guān)方面的科研成果
D.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料
E.護(hù)理事故／差錯(cuò)的發(fā)生率


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1.單項(xiàng)選擇題"重視基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以防患于未然"體現(xiàn)的制定標(biāo)準(zhǔn)原則是（）

A.標(biāo)準(zhǔn)明確
B.預(yù)防為主
C.用數(shù)據(jù)說話
D.所屬人員參與制定
E.簡潔明了

2.單項(xiàng)選擇題對全面質(zhì)量管理含義的解釋不正確的是（）

A.持續(xù)不斷地改進(jìn)
B.精確地度量
C.關(guān)注產(chǎn)品銷量
D.向員工授權(quán)
E.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量

3.單項(xiàng)選擇題護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制中應(yīng)該注意的問題是（）

A.建立完整的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.強(qiáng)調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制，實(shí)行全程質(zhì)量控制
C.質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性
E.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是（）

A.明確的目標(biāo)
B.管理者的素質(zhì)
C.良好的組織文化氛圍
D.及時(shí)的信息溝通體系
E.各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題控制的基本過程中，關(guān)鍵步驟是（）

A.建立標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量績效
C.制定預(yù)算
D.糾正偏差
E.同步監(jiān)測