風險準則的本質是選擇和取舍，決定了決策時應最先考慮的問題和保護的利益。

從整體層面而言，整體社會秩序能否支撐有效應急并快速恢復到災前狀態(tài)，是現場秩序管理的重要目標，簡稱為（）。

“標本兼治”的追責機制中，三段式追責機制具體包括（）。

（）是指，現場應急結束后查明事件的原因、性質、經過、損失、影響等一系列情況的工作。

（）的輿情引導策略是指，相關主體所開展的一系列正面引導媒體輿論和社會態(tài)度的工作，一般在常態(tài)時就應做好相關工作，危態(tài)時根據需要持續(xù)使用，從而有效改變輿論生態(tài)。

（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應、引導、處置等一系列工作。

負面影響防范的關鍵是（）。

全媒體時代的輿情呈現出（）的特征。

在輿情傳播的新媒體時代，媒體傾向于大量報道同類事件，總結共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（）。

應急公關工作應與常態(tài)公關工作相結合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。