運用社會學、心理學知識，按照群體和個人的社會心理活動特點及其規(guī)律進行管理的方法是（）

計劃工作必須始終堅持以目標為導向（）

護理組織文化應容易被護理人員理解、認同和接受（）

護士長每周對病房急救物品完好情況進行檢查，這種質量控制手段屬于（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

護理人員進行優(yōu)化組合，使不同年齡階段、個性、特長的護理人員充分發(fā)揮個人潛能，做到各盡所長、優(yōu)勢互補（）

運用統(tǒng)計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質量問題的大原因，然后再從影響質量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質量評價統(tǒng)計方法是（）

在編設和使用護理人員時，保證優(yōu)質、高效的基礎上減少人力成本的投入（）

造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）