單項(xiàng)選擇題賓館利用信息系統(tǒng)儲(chǔ)存的旅客信息檔案,為再次光臨的旅客提供個(gè)性化定制服務(wù)屬于關(guān)系營銷中的()。

A.三級(jí)關(guān)系營銷
B.二級(jí)關(guān)系營銷
C.一級(jí)關(guān)系營銷
D.零級(jí)關(guān)系營銷


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4.單項(xiàng)選擇題盈虧轉(zhuǎn)折點(diǎn)的銷售量、銷售額是通過()求得的。

A.固定成本和變動(dòng)成本
B.銷售收入和固定成本
C.銷售收入和變動(dòng)成本
D.銷售收入和銷售總成本