A.服務組合測定 B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點 C.分析顧客需求 D.定點超越分析
A.接受訂貨的截止時間 B.訂貨單位 C.信息 D.進貨期
A.可得性 B.增值性 C.作業(yè)性 D.服務可靠性