把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問題及其影響因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

某醫(yī)院對患者護理工作滿意度進(jìn)行評價，這種護理質(zhì)量控制手段屬于（）

依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可以分為（）

造成患者重度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）

PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）

根據(jù)影響劃分，沖突可以分為（）

PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）

改變護理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一，有職無權(quán)或權(quán)責(zé)不對等的現(xiàn)象（）

由高級人才、中級人才和初級人才按適當(dāng)比例構(gòu)成，比例是"金字塔形"的是（）

根據(jù)范圍劃分，沖突可以分為（）