按管理者控制和改進(jìn)工作的方式不同，控制可以分為（）

按控制的時(shí)間不同，控制可以分為（）

根據(jù)影響劃分，沖突可以分為（）

自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表?yè)P(yáng)、地位等需要屬于（）

造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級(jí)別是（）

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，以結(jié)果出發(fā)，首先找出影響質(zhì)量問(wèn)題的大原因，然后再?gòu)挠绊戀|(zhì)量的大原因中找出中原因，再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止，這種質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）

護(hù)士長(zhǎng)每周對(duì)病房急救物品完好情況進(jìn)行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）

PDCA管理循環(huán)中，P指的是（）

把收集來(lái)的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質(zhì)量問(wèn)題及其影響因素的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是（）

計(jì)劃工作必須始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向（）