多項(xiàng)選擇題在房地產(chǎn)銷售過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待客戶時(shí)應(yīng)做到（）。

A.適時(shí)招呼
B.推薦房屋從高檔開始
C.掌握客戶需求
D.注意推薦用語
E.適時(shí)把握成交契機(jī)


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1.多項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的重要作用，主要體現(xiàn)在（）。

A.有助于提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人素質(zhì)
B.有助于培養(yǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人完善的人格和正直誠(chéng)實(shí)的品德
C.有助于與客戶建立良好的人際關(guān)系
D.有助于客戶信息的挖掘
E.提高經(jīng)紀(jì)服務(wù)的效益

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)所要獲得信息的不同，可將問題分為（）。

A.開放式問題
B.封閉式問題
C.試探型問題
D.鏡像型問題
E.指引型問題

3.多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)銷售人員必須具備的最基本素質(zhì)有（）。

A.熱情
B.業(yè)務(wù)熟練
C.心態(tài)樂觀平和
D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
E.獨(dú)立的工作和解決問題的能力

4.多項(xiàng)選擇題銷售人員每天要接待不同類型的客戶，主要是靠語言與客戶溝通和交流，因此銷售人員在接待購(gòu)房客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。

A.態(tài)度誠(chéng)懇、熱情
B.講解介紹要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)
C.意思表達(dá)要準(zhǔn)確恰當(dāng)，盡可能使用專業(yè)術(shù)語
D.語氣要委婉、語調(diào)要柔和
E.不夸大其辭、不超范圍承諾，留有余地

5.多項(xiàng)選擇題在溝通方式的類型中，口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。

A.相互之間可以體會(huì)雙方之間的情感
B.信息準(zhǔn)確，可以永久被記錄和保存
C.接受者可以有充分的時(shí)間進(jìn)行信息分析
D.可以馬上得到對(duì)方的反饋
E.使信息更加簡(jiǎn)單

最新試題

對(duì)于一些較為敏感，關(guān)鍵性條款，應(yīng)在（）提出。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面談技巧的表述，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶討論合同條款時(shí)，對(duì)于一些較為敏感、關(guān)鍵性的條款，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯提出，過早提出會(huì)（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在溝通方式的類型中，口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

"您認(rèn)為這個(gè)小區(qū)的停車位可以滿足您的需求嗎？"這一問題屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)所要獲得信息的不同，可將問題分為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在介紹禮儀方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的錯(cuò)誤做法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過（）確認(rèn)額外信息或者得到確切性答案。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí)為了提高傾聽效果應(yīng)當(dāng)集中注意力做到（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于開放式問題的表述，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題