單項選擇題健康管理師所提供服務的每一步都會影響客戶對服務質(zhì)量的總體印象,這被稱做

A、瞬間真實 
B、客戶體驗 
C、服務體驗 
D、服務感覺 
E、客戶感受


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2.單項選擇題通過系統(tǒng)的病人教育有利于控制哮喘病情、減少住院次數(shù),這是由于()

A、疾病是有原因的 
B、疾病是一個有規(guī)律的發(fā)展過程 
C、疾病可導致體內(nèi)發(fā)生一系列變化,并產(chǎn)生各種癥狀和體征 
D、疾病是完整機體的反應,但在一定部位有其特殊變化 
E、疾病破壞了機體內(nèi)的平衡和機體與環(huán)境間的平衡,導致適應環(huán)境能力降低

3.單項選擇題健康服務營銷的特殊問題是()

A.服務場所和服務醫(yī)生的問題 
B.對第三方責任的問題 
C.產(chǎn)品的有限差異化問題 
D.維持質(zhì)量的問題 
E.專業(yè)服務人員的問題

4.單項選擇題在傾聽他人談及個人遭遇的痛苦時,我們表示安撫的方式可以是()

A、不屑一顧 
B、微笑 
C、提出問題 
D、握住對方的手 
E、身體后仰

5.單項選擇題某醫(yī)院為驗證某藥品的療效,對其進行了雙盲試驗,雙盲試驗的主要目的是()

A、使研究更合乎道德 
B、減少抽樣誤差的影響 
C、盡可能減少退出和失訪的人群 
D、使對比組間人口特征和臨床特征有可比性 
E、盡可能減少來自研究者和受試者的主觀偏倚

最新試題

急性腹痛時解痙鎮(zhèn)痛藥物使用指征如下()。

題型:多項選擇題

應急醫(yī)學救援隊分類根據(jù)層級劃分為()。

題型:多項選擇題

CMC包中發(fā)現(xiàn)的哪種止血帶用于控制腋窩大出血,因為腋窩離軀干太近,無法有效應用肢體止血帶?()

題型:單項選擇題

要做好救援準備工作,應重點加強以下()幾個方面的準備工作 。

題型:多項選擇題

中草藥及其復方對熱射病具有良好的防治作用,不僅可以一定程度上預防重癥中暑的發(fā)生,也可以在發(fā)病的第一時間起到良好的治療效果,挽救生命,其中單味中草藥有()。

題型:多項選擇題

男,30歲,不慎摔傷左腳踝部,疼痛,腫脹。查體:踝部壓痛,無反常運動。下列處理正確的是()。

題型:多項選擇題

在什么情況下可以考慮在救援區(qū)域救護階段進行CPR?()

題型:多項選擇題

一患者食用自家腌制的醬豆腐后2小時出現(xiàn)皮膚黏膜發(fā)紺,頭暈、惡心、嘔吐,根據(jù)中毒癥狀,中毒的原因最可能是()。

題型:單項選擇題

小腿骨折卷式夾板固定適用范圍:小腿骨折,以下實操說法正確的是()。

題型:單項選擇題

目前臨床上已有()多種簡單且可重復的疼痛嚴重程度評價量表,用于指導急性腹痛患者評估自身疼痛感知。

題型:多項選擇題