問(wèn)答題

【案例分析題】

某小區(qū)冬天供暖不足,有些家庭中的溫度達(dá)不到10度。社區(qū)中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民詢問(wèn)物業(yè)供暖不足的原因,物業(yè)答復(fù)是小區(qū)剛建好,入住率不高,所以沒(méi)有收到足夠的暖氣費(fèi),再加上煤價(jià)又漲高了,今年就只能這樣了。居民們議論紛紛,最后居民派代表和物業(yè)協(xié)商,也沒(méi)有結(jié)果。居民們?nèi)虩o(wú)可忍,最后結(jié)群把物業(yè)公司給包圍了,一定要討個(gè)說(shuō)法。
【問(wèn)題】1.在上述案例中,矛盾主要集中在哪些方面?2.社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略平息風(fēng)波,化解雙方矛盾,并且?guī)椭用窠鉀Q問(wèn)題?

答案: 1.矛盾主要集中在:小區(qū)供暖不足,使一些居民身體健康受到了影響;居民與物業(yè)多次交涉都沒(méi)有進(jìn)展;物業(yè)不負(fù)責(zé)任的態(tài)度激怒了居...
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問(wèn)答題

【案例分析題】

隨著中國(guó)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的青壯年農(nóng)民走入城市,在廣大農(nóng)村也隨之產(chǎn)生了"留守人員",即農(nóng)村留守兒童和農(nóng)村留守老人。調(diào)查顯示,中國(guó)農(nóng)村目前"留守兒童"數(shù)量超過(guò)了5800萬(wàn)人,其中57.2%的留守兒童是父母一方外出,42.8%的留守兒童是父母同時(shí)外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng),13%的孩子被托付給親戚、朋友,7.3%的兒童為不確定或無(wú)人監(jiān)護(hù)。"留守老人"以及其他親戚遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到其作為監(jiān)護(hù)人的角色要求,有諸多不盡如人意之處,這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童"親情饑渴",心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差。留守的少年兒童正處于成長(zhǎng)發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期,他們無(wú)法享受到父母在思想認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀念上的引導(dǎo)和幫助,成長(zhǎng)中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護(hù),極易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)、價(jià)值上的偏離和個(gè)性、心理發(fā)展的異常,一些人甚至?xí)虼硕呱戏缸锏缆贰?br /> 問(wèn)題:1.留守兒童有哪些需求?2.針對(duì)農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀,可以開展哪些服務(wù)?

答案: 1.留守兒童具有和其他兒童一樣的各種需要。(1)生存的需要,包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。①生命存在的需要...
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