A.追究責(zé)任部門責(zé)任
B.賠償?shù)呢?cái)務(wù)處理
C.反饋客戶對(duì)處理的滿意度
D.總結(jié)評(píng)價(jià)
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A.以客戶為中心
B.以最大盈利為中心
C.以客戶利潤率為中心
D.以本企業(yè)為中心
A.清掃
B.客戶服務(wù)
C.速度
D.個(gè)性化
A.經(jīng)營服務(wù)
B.市場營銷
C.客戶服務(wù)
D.第三方物流
A.整頓
B.整理
C.科學(xué)
D.素養(yǎng)
A.低成本
B.高效率
C.客戶滿意
D.分散化與集約化
最新試題
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。
物流戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容由（）構(gòu)成。
包裝費(fèi)用控制方式有（）。
從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營活動(dòng)結(jié)合起來，形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運(yùn)行的平臺(tái)，這里所說的物流運(yùn)行平臺(tái)包括（）。
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段（）。
物流管理的方法包括（）。
物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。
（）是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。