問答題C公司向D公司進口定做木質賓館家具700套,合同規(guī)定買方發(fā)現(xiàn)單貨不符時索賠期限為貨到目的港的30天內,付款期為90天內。由于C公司的客戶E賓館尚未建好,家具無法安裝。兩個月后,待賓館完工,家具就位,發(fā)現(xiàn)某些家具發(fā)生起殼,就向D公司提出拒付,但D公司依據(jù)合同規(guī)定的單貨不符合索賠期限,即貨到目的港的30天內。如今C公司發(fā)現(xiàn)單貨不符(家具起殼)提出拒付的時間已是貨到目的港的兩個月(60天)以后了,這早已超過了合同規(guī)定的單貨不符的索賠期限。最終D公司理由充足地拒絕了索賠。請分析下列問題:

采購合同的哪個方面出了問題?你認為應如何防范這些問題的發(fā)生?


你可能感興趣的試題

1.問答題Acme是一家大型家用電器制造和組裝公司。公司遵循大幅度減少基本供應商的方針政策,現(xiàn)在用于生產制造家用吸塵器的序號為149的部件的供應商只有一個了。吸塵器的銷售量在國內和出口的總和超過10萬臺。149號部件是非常便宜的,但它卻是一個含有高安全風險的部件,其中一個要求就是部件的電氣絕緣必須足夠可靠,以防止用戶使用時遭到電擊。149號部件是由Elston電氣工業(yè)公司供貨的。Elston公司是在6年前被Acme公司從5個潛在的供應商候選名單中挑選出來的。當時的選擇原則是Elston產品的價格與最相近的競爭對手的價格相比是相當便宜的。另外,Elston已具備了相關的BSENISO質量資格證書,Acme公司的設計人員和采購人員對它的質量管理系統(tǒng)也做了全面徹底的獨立調查。Elston公司以每兩天的間隔向Acme公司供應149號部件750件,估計每月要用15000件。Elston的車間位于Acme公司60英里遠的地方,所以,Acme公司只要有兩天用量的緩沖存貨即可,合同中的條款已確認Acme公司無須對149號部件再進行任何獨立的進貨檢驗。直到現(xiàn)在,Elston公司供應的149號部件沒有出現(xiàn)過任何質量問題的記錄。因此,Ac-me公司按照慣例續(xù)簽新的一年的合同,僅僅需要協(xié)商適當?shù)靥岣邇r格。由于對所供應部件的質量的信任,從下達最初的訂單起,Acme公司就沒有再對Elston公司的質量管理系統(tǒng)做審計。然而,Acme公司近來開始接到零售商的抱怨了,用戶開始反映Acme公司的吸塵器有輕微的電擊現(xiàn)象,更嚴重的是一個心臟衰弱的用戶使用Acme公司吸塵器時受到電擊致死,該用戶的律師來信聲稱對Acme公司要采取法律行動。對Acme公司吸塵器的負面報道也出現(xiàn)在國內的宣傳媒體上,因此,銷售量也開始大大下滑。經調查,已確定電擊是由于149號部件造成的。進一步的調查又揭露出,正是Elston公司在不通知Acme公司的情況下決定在149號部件中使用更便宜的絕緣材料,通過這種降低成本的方法才使Elston公司保持了相當便宜的價格。對此,Acme公司已經決定召回它在過去4個月中銷售出去的35000臺吸塵器。公司也已經發(fā)出指示,絕緣材料必須恢復到原來的標準,但是公司知道,它的新供應商要達到這個要求至少需要14天,而且也必然要提高價格。在此期間,Acme公司的生產組裝線必須停頓下來。請分析下列問題:

對于149號部件的采購,應當與供應商建立起何種關系?為什么?怎樣建立?

2.問答題西門子公司的采購組合管理采購組合管理這種采購戰(zhàn)略的形式在很多大公司已經被普遍采用,并已經產生了不錯的效果。西門子公司就是其中一例。1993年,西門子公司在世界范圍內有420個采購部門,并且在日本、新加坡和美國建立了3個國際采購處。當時,公司有4200名員工從事采購。西門子采用采購組合管理的目的是能夠和供應商更好地進行(國際)協(xié)調。對西門子設在德國工廠的采購部門進行分析的結果。總共有410單位金額的采購量,采購了4425單位數(shù)量的零件,實際有430家供應商。其中,對所有采購仔細觀察可以發(fā)現(xiàn)一般產品占采購金額的25%。然而,該部分包含了產品總數(shù)的55%,涉及的供應商占供應商總數(shù)的比例為96%;相比之下,戰(zhàn)略產品只占到產品數(shù)量的5%,涉及的供應商占供應商總數(shù)的比例為26%,但是卻占到了采購總成本的75%。對兩種商品繼續(xù)細分,可以把一般產品分為兩類:一類占6%的采購金額,而零件數(shù)量占13%,涉及的供應商數(shù)量占總供應商的16%;另一類產品采購金額只占總金額的19%,而零件數(shù)卻達到了82%,提供這些產品的供應商占總供應商的83%。同理,可以對戰(zhàn)略產品分為兩類。即把所有產品可以分為四類。西門子為每一類產品發(fā)展了自己的戰(zhàn)略,其主要目的在于:降低采購成本,降低采購部門的工作量。西門子的采購政策以大大減少供應商的數(shù)量為目標,以與保留的供應商建立一種集中于發(fā)展、質量和物流的緊密合作;請分析下列問題:

(1)西門子公司的采購組合管理體現(xiàn)了什么原則?該原則的核心思想是什么?
(2)西門子公司在運用供應細分分析法時,主要考慮了哪些因素將采購產品進行分類?為什么要綜合考慮這些因素?
(3)結合案例談談當前國內中小企業(yè)在采購戰(zhàn)略管理方面有哪些不足?給了我們哪些啟示?

3.問答題與我國大型國有企業(yè)相比,通用的采購體系可以說是含著銀匙出世,它沒有必要經歷體制、機構改革后的陣痛,全球集團采購策略和市場競標體系自公司誕生之日起,就自然而然地融入了世界上最大的汽車集團--通用汽車的全球采購聯(lián)盟系統(tǒng)中。相對于尚在理論層次彷徨的眾多國有企業(yè)和民營企業(yè)而言,通用的采購已經完全上升到企業(yè)經營策略的高度,并與企業(yè)的供應鏈管理密切結合在一起。據(jù)統(tǒng)計,通用在美國每年的采購量為580億美元,全球采購金額總共達到1400~1500億美元。1993年,通用汽車提出了全球化采購的思想,并逐步將各分部的采購權集中到總部統(tǒng)一管理。目前,通用下設四個地區(qū)的采購部門:北美采購委員會、亞太采購委員會、非洲采購委員會、歐洲采購委員會。四個區(qū)域的采購部門定時召開電視會議,把采購信息放到全球化的平臺上來共享,在采購行為中充分利用聯(lián)合采購組織的優(yōu)勢,協(xié)同殺價,并及時通報各地供應商的情況,把某些供應商的不良行為在全球采購系統(tǒng)中備案。在資源得到合理配置的基礎上,通用開發(fā)了一整套供應商關系管理程序,對供應商進行評估。對好的供應商,采取持續(xù)發(fā)展的合作策略,并針對采購中出現(xiàn)的技術問題與供應商一起協(xié)商,尋找解決問題的最佳方案;而對表現(xiàn)糟糕的供應商,則請其離開通用的業(yè)務體系。同時,通過對全球物流路線的整合,通用將各個公司原來自行擬訂的繁雜的海運線路集成為簡單的洲際物流線路。采購和海運路線經過整合后,不僅使總體采購成本大大降低,而且使各個公司與供應商的談判能力也得到了質的提升。請分析下列問題:

你認為上面的案例中涉及了哪些采購的新趨勢?結合中國實際談談你的看法。

4.問答題

哈爾·沃金斯是圣安醫(yī)院的采購主任。2008年2月底的時候,他就準備為一次性外科手術巾選定一家供應商。圣安醫(yī)院的兩個供應商都認為這份合同會落在他們手中,而哈爾也不知道應該如何處理。圣安醫(yī)院圣安醫(yī)院是一家國辦的教學醫(yī)院,擁有24間手術室和910張病床。在過去十年中,同大多數(shù)醫(yī)院一樣,圣安醫(yī)院也大幅度地削減了預算,并且仍有較大的財務壓力。為了對財務成本加以控制,醫(yī)院限制并制定了外科醫(yī)生每年的手術預算,用以支付人員工資以及設備和醫(yī)療用品的費用。這項政策極大地引起了醫(yī)生們對成本的關注,因為一旦預算用完后,他們就無法再進行手術,因此也就不會賺到任何傭金。采購采購部門共有15人,職責是購買醫(yī)院所有的醫(yī)療和非醫(yī)療用品。采購部的主任哈爾·沃金斯受雇于2007年8月。每年手術用的醫(yī)療用品價值達150萬美元,其中大約價值80萬美元的用品從泰勒醫(yī)療用品公司采購,50萬美元的用品從阿爾法產品公司采購,其余的用品由另外兩家醫(yī)療產品供應商提供。在選擇醫(yī)療用品時,圣安醫(yī)院依據(jù)兩種評價:有關醫(yī)護人員的臨床評價以及采購部門的財務評價。從傳統(tǒng)上說,臨床評價在采購決策中起主要作用。如果醫(yī)生想要某種產品,采購部門就訂購這種產品。在這種體制下,醫(yī)院分別從大量供應商中采購相對很少的數(shù)量。但是現(xiàn)在,由于預算緊縮,情況發(fā)生了變化,圣安醫(yī)院已經使用了《主要供應商協(xié)議》。與阿爾法公司的協(xié)議兩個月前到期,并且已經進行了重新談判;與泰勒公司的則又續(xù)簽四年。在這些協(xié)議的規(guī)定條款下,在購買協(xié)議中規(guī)定的產品時,供貨商將提供1.5%~2%的數(shù)量折扣;而作為交換條件,供應商享有這些產品的優(yōu)先或獨家供貨權。由于訂貨是靠數(shù)量來獲取折扣的。采購部門不得不說服醫(yī)生們使用協(xié)議中規(guī)定的產品,而不是像以前那樣使用他們所選擇的產品。采購部門實現(xiàn)這一做法是通過將折扣的金額返還到醫(yī)生的手術預算中,這樣,醫(yī)生可以把這些錢用在其他方面(人員工資除外)。
一次性手術巾手術巾是在手術中用來遮蓋病人的。它是很大的一塊布。在某些地方剪掉一小塊(切口),以便在那里進行某種外科手術。過去,圣安醫(yī)院一直使用重復可用的麻布巾,但現(xiàn)在覺得換用最近新開發(fā)的一次性手術巾可能會節(jié)約成本。盡管財務分析對一次性手術巾很有利,但最終決定前還必須進行臨床評價,圣安醫(yī)院決定對阿爾法產品公司的一次性手術巾進行試驗。臨床評價也對此給予肯定,所以圣安醫(yī)院決定轉用一次性手術巾。這時,醫(yī)院通過市場招標來決定哪個公司能獲得這份價值40萬美元的合同。雖然圣安醫(yī)院在選擇阿爾法公司的手術巾做試驗產品時,并沒有明確表示會從它們那里進貨,但阿爾法公司還是對圣安醫(yī)院公開招標的做法很不滿意。他們認為,既然他們的產品在臨床評價中效果滿意,他們就應該得到這份合同。當哈爾·沃金斯六個月前就任采購經理時,招標已經過去兩個月仍然沒有確定誰中標。他的第一個任務就是檢查一次性手術巾的物料,審查《主要供貨商協(xié)議》,并且評價投標公司。哈爾發(fā)現(xiàn)泰勒公司的投標價比較低,并且覺得他們的產品臨床上也可以接受,所以應該被選中。2007年10月,他征得手術部門主管人員的同意,從12月1日起,對泰勒公司的產品進行為期三個月的試用。對泰勒公司產品的評價喜憂參半,它滿足了手術巾的最基本的要求,能夠蓋住病人而且切口的位置也比較合適??墒亲o理人員更愿意用阿爾法公司的產品。他們覺得阿爾法公司的產品更容易展開。而且他們認為泰勒公司的產品切口處經常破裂,從而使無菌區(qū)域受到損害,所以他們經常扔掉這種手術巾。2008年2月27日,哈爾接到了阿爾法公司新修改的《主要供貨商協(xié)議》的最后條款。出乎他意料的是,阿爾法公司的折扣已經做了很大的讓步。在新的條款下,阿爾法公司對一次性手術巾合同的投標價格盡管仍然比泰勒公司高出5%,但它看起來卻更有競爭力。哈爾的困境哈爾不知道該怎樣做。在這個階段出現(xiàn)這條新信息,他感到很難做出決策。在原來投標的基礎上,盡管醫(yī)護人員偏愛阿爾法公司的產品,但泰勒公司顯然會獲勝,因為價格的差別實在太大。而且,泰勒公司已經知道試用的結果,由于其產品能以低得多的價格滿足要求的規(guī)格,所以他們期望得到這份合同。另一方面,由于阿爾法公司已經提出了新的《主要供貨商協(xié)議》,因此,也更有能力在這一產品上同泰勒公司競爭。哈爾知道,醫(yī)護人員希望選用他們偏愛的產品,這確實是一個很大的壓力。哈爾就任采購部主任已經六個月了。他上任時沒解決的大多數(shù)問題,現(xiàn)在都已經解決。哈爾迫切希望這個問題也能得到解決,他知道,阿爾法和泰勒公司都期待著很快從他這里聽到好消息。請分析下列問題:

(1)盡管哈爾為難,但是圣安醫(yī)院好像獲得了好處,如何看待這件事情?
(2)試分析供應商的選擇方法,并回答本案例中采用了哪種供應商選擇方法?

5.問答題

哈爾·沃金斯是圣安醫(yī)院的采購主任。2008年2月底的時候,他就準備為一次性外科手術巾選定一家供應商。圣安醫(yī)院的兩個供應商都認為這份合同會落在他們手中,而哈爾也不知道應該如何處理。圣安醫(yī)院圣安醫(yī)院是一家國辦的教學醫(yī)院,擁有24間手術室和910張病床。在過去十年中,同大多數(shù)醫(yī)院一樣,圣安醫(yī)院也大幅度地削減了預算,并且仍有較大的財務壓力。為了對財務成本加以控制,醫(yī)院限制并制定了外科醫(yī)生每年的手術預算,用以支付人員工資以及設備和醫(yī)療用品的費用。這項政策極大地引起了醫(yī)生們對成本的關注,因為一旦預算用完后,他們就無法再進行手術,因此也就不會賺到任何傭金。采購采購部門共有15人,職責是購買醫(yī)院所有的醫(yī)療和非醫(yī)療用品。采購部的主任哈爾·沃金斯受雇于2007年8月。每年手術用的醫(yī)療用品價值達150萬美元,其中大約價值80萬美元的用品從泰勒醫(yī)療用品公司采購,50萬美元的用品從阿爾法產品公司采購,其余的用品由另外兩家醫(yī)療產品供應商提供。在選擇醫(yī)療用品時,圣安醫(yī)院依據(jù)兩種評價:有關醫(yī)護人員的臨床評價以及采購部門的財務評價。從傳統(tǒng)上說,臨床評價在采購決策中起主要作用。如果醫(yī)生想要某種產品,采購部門就訂購這種產品。在這種體制下,醫(yī)院分別從大量供應商中采購相對很少的數(shù)量。但是現(xiàn)在,由于預算緊縮,情況發(fā)生了變化,圣安醫(yī)院已經使用了《主要供應商協(xié)議》。與阿爾法公司的協(xié)議兩個月前到期,并且已經進行了重新談判;與泰勒公司的則又續(xù)簽四年。在這些協(xié)議的規(guī)定條款下,在購買協(xié)議中規(guī)定的產品時,供貨商將提供1.5%~2%的數(shù)量折扣;而作為交換條件,供應商享有這些產品的優(yōu)先或獨家供貨權。由于訂貨是靠數(shù)量來獲取折扣的。采購部門不得不說服醫(yī)生們使用協(xié)議中規(guī)定的產品,而不是像以前那樣使用他們所選擇的產品。采購部門實現(xiàn)這一做法是通過將折扣的金額返還到醫(yī)生的手術預算中,這樣,醫(yī)生可以把這些錢用在其他方面(人員工資除外)。
一次性手術巾手術巾是在手術中用來遮蓋病人的。它是很大的一塊布。在某些地方剪掉一小塊(切口),以便在那里進行某種外科手術。過去,圣安醫(yī)院一直使用重復可用的麻布巾,但現(xiàn)在覺得換用最近新開發(fā)的一次性手術巾可能會節(jié)約成本。盡管財務分析對一次性手術巾很有利,但最終決定前還必須進行臨床評價,圣安醫(yī)院決定對阿爾法產品公司的一次性手術巾進行試驗。臨床評價也對此給予肯定,所以圣安醫(yī)院決定轉用一次性手術巾。這時,醫(yī)院通過市場招標來決定哪個公司能獲得這份價值40萬美元的合同。雖然圣安醫(yī)院在選擇阿爾法公司的手術巾做試驗產品時,并沒有明確表示會從它們那里進貨,但阿爾法公司還是對圣安醫(yī)院公開招標的做法很不滿意。他們認為,既然他們的產品在臨床評價中效果滿意,他們就應該得到這份合同。當哈爾·沃金斯六個月前就任采購經理時,招標已經過去兩個月仍然沒有確定誰中標。他的第一個任務就是檢查一次性手術巾的物料,審查《主要供貨商協(xié)議》,并且評價投標公司。哈爾發(fā)現(xiàn)泰勒公司的投標價比較低,并且覺得他們的產品臨床上也可以接受,所以應該被選中。2007年10月,他征得手術部門主管人員的同意,從12月1日起,對泰勒公司的產品進行為期三個月的試用。對泰勒公司產品的評價喜憂參半,它滿足了手術巾的最基本的要求,能夠蓋住病人而且切口的位置也比較合適??墒亲o理人員更愿意用阿爾法公司的產品。他們覺得阿爾法公司的產品更容易展開。而且他們認為泰勒公司的產品切口處經常破裂,從而使無菌區(qū)域受到損害,所以他們經常扔掉這種手術巾。2008年2月27日,哈爾接到了阿爾法公司新修改的《主要供貨商協(xié)議》的最后條款。出乎他意料的是,阿爾法公司的折扣已經做了很大的讓步。在新的條款下,阿爾法公司對一次性手術巾合同的投標價格盡管仍然比泰勒公司高出5%,但它看起來卻更有競爭力。哈爾的困境哈爾不知道該怎樣做。在這個階段出現(xiàn)這條新信息,他感到很難做出決策。在原來投標的基礎上,盡管醫(yī)護人員偏愛阿爾法公司的產品,但泰勒公司顯然會獲勝,因為價格的差別實在太大。而且,泰勒公司已經知道試用的結果,由于其產品能以低得多的價格滿足要求的規(guī)格,所以他們期望得到這份合同。另一方面,由于阿爾法公司已經提出了新的《主要供貨商協(xié)議》,因此,也更有能力在這一產品上同泰勒公司競爭。哈爾知道,醫(yī)護人員希望選用他們偏愛的產品,這確實是一個很大的壓力。哈爾就任采購部主任已經六個月了。他上任時沒解決的大多數(shù)問題,現(xiàn)在都已經解決。哈爾迫切希望這個問題也能得到解決,他知道,阿爾法和泰勒公司都期待著很快從他這里聽到好消息。請分析下列問題:

(1)為什么兩個供應商都認為他們應該得到這份合同?采購管理有何要改進的地方?
(2)當前應如何處理這個問題,主要理由是什么,主要應對措施是什么?