A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向?yàn)橐圆∪说臐M(mǎn)意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來(lái)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)
D.強(qiáng)調(diào)對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線(xiàn)服務(wù)人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.政策研究功能
B.咨詢(xún)服務(wù)功能
C.教育培訓(xùn)功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.公平公正原則
B.生命價(jià)值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則
A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
E.21世紀(jì)初
A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán),患者的要求是無(wú)道理的
C.醫(yī)生應(yīng)向患者解釋為何使用新型抗生素,若患者不同意應(yīng)考慮患者的要求
D.當(dāng)醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時(shí),必須絕對(duì)服從患者的要求
E.在治療過(guò)程中,患者有拒絕治療權(quán),醫(yī)生應(yīng)當(dāng)給患者換藥
A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自主性
B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性
C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放性
D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的平等性
E.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的求利性
A.有利于社會(huì)公益
B.有利于醫(yī)院隔離的執(zhí)行
C.有利于患者的利益
D.有利于傳染病管理?xiàng)l例的執(zhí)行
E.有利于患者的行動(dòng)自由的權(quán)益
A.平等的醫(yī)療權(quán)
B.保密權(quán)
C.隱私權(quán)
D.知情同意權(quán)
E.獲得信息權(quán)
A.基本醫(yī)療權(quán)
B.知情同意權(quán)
C.疾病認(rèn)知權(quán)
D.保護(hù)隱私權(quán)
E.以上均是
A.敬業(yè)精神差,應(yīng)加強(qiáng)管理
B.語(yǔ)言不文明,應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)
C.尊重意識(shí)差,應(yīng)加強(qiáng)教育
D.公正意識(shí)差,應(yīng)加強(qiáng)教育
E.服務(wù)意識(shí)差,應(yīng)加強(qiáng)教育
A.服務(wù)意識(shí)
B.管理意識(shí)
C.保護(hù)患者隱私意識(shí)
D.有利于患者的意識(shí)
E.熱愛(ài)醫(yī)學(xué)事業(yè)的意識(shí)
最新試題
揭示了醫(yī)學(xué)科研道德的思想性?xún)?nèi)涵()
由生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變到生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式,要求臨床醫(yī)生()
上述關(guān)于執(zhí)行腦死亡標(biāo)準(zhǔn)的倫理意義的提法中,最易引發(fā)爭(zhēng)議的是()
在臨床醫(yī)學(xué)研究前,對(duì)有行為能力的病人要獲得他的同意,這屬于()
說(shuō)明醫(yī)學(xué)科研成果的兩重性()
體現(xiàn)尊重原則的是()
體現(xiàn)醫(yī)學(xué)目的原則的是()
生物醫(yī)學(xué)模式的基本點(diǎn)是()
生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的基本觀(guān)點(diǎn)是()
最能體現(xiàn)保護(hù)病人隱私準(zhǔn)則的是()