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單項選擇題為了向企業(yè)物流及其顧客提供增值效益，在整個企業(yè)范圍內(nèi)所采取的提高物流質(zhì)量的效果與效率的所有措施，稱為（）。

A.企業(yè)物流質(zhì)量改進
B.企業(yè)物流服務(wù)改進
C.企業(yè)物流成本改進
D.企業(yè)物流效益改進

1.單項選擇題物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán)，其核心是（）。

A.物流效率管理
B.物流服務(wù)質(zhì)量管理
C.物流工作質(zhì)量管理
D.產(chǎn)品質(zhì)量管理

2.單項選擇題隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，物流功能的整合正在從業(yè)務(wù)整合轉(zhuǎn)向（）整合。

A.服務(wù)
B.過程
C.信息
D.技術(shù)

3.單項選擇題物流企業(yè)服務(wù)的增值性服務(wù)不包括（）。

A.物流系統(tǒng)設(shè)計
B.庫存控制決策建議
C.物流全過程追蹤
D.業(yè)務(wù)運作過程診斷

4.單項選擇題各種物流服務(wù)的基本功能，特別是運輸、倉儲、信息集成、存貨管理、訂單處理、物料采購等功能最可能成為增值服務(wù)延伸的（）。

A.核心
B.起點
C.終點
D.加油站

5.單項選擇題增值服務(wù)就是在（）的基礎(chǔ)上對貨主的服務(wù)需求細分再細分，對服務(wù)品種創(chuàng)新再創(chuàng)新的過程，也是對制造商的經(jīng)營運作參與再參與的過程。

A.基本功能
B.延伸功能
C.創(chuàng)新功能
D.服務(wù)功能