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單項選擇題優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的測定標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.服務(wù)給人印象如何深刻
B.服務(wù)的個性化程度
C.服務(wù)滿足客戶期望的程度
D.服務(wù)的新穎化程度

1.單項選擇題在我國，根據(jù)保險人的委托，向保險人收取手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位和個人，被稱為（）。

A.保險中介人
B.保險公估人
C.保險代理人
D.保險經(jīng)紀(jì)人

2.單項選擇題投保人以同一保險標(biāo)的、同一保險利益、同一保險事故分別與兩個或兩個以上保險人訂立保險合同的一種保險被稱為（）。

A.共同保險
B.重復(fù)保險
C.互助保險
D.合作保險

3.單項選擇題依據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定，不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式之一是（）。

A.投標(biāo)者和招標(biāo)者相互勾結(jié)，排擠競爭對手的公平競爭
B.處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品
C.因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品
D.季節(jié)性降價

4.單項選擇題在保險承保中，對于屬于優(yōu)質(zhì)風(fēng)險類別的保險標(biāo)的，保險公司按低于標(biāo)準(zhǔn)費率的費率予以承保。這一承保決策屬于（）。

A.正常承保
B.優(yōu)惠承保
C.有條件地承保
D.拒保

5.單項選擇題在有關(guān)保險利益的界定中，客觀上或事實上尚未存在，但根據(jù)法律法規(guī)、有效合同的約定在將來某一時期將會產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益叫做（）。

A.期待利益
B.現(xiàn)有利益
C.合法利益
D.責(zé)任利益