單項選擇題保險人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務渠道，為客戶提供產品信息、品質保證、合同義務履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務以及基于客戶的特殊需求和對客戶的特別關注而提供附加服務內容的保險行為被稱為（）。
A.保險客戶服務
B.保險銷售服務
C.保險糾紛處理
D.保險售后服務
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1.單項選擇題在海上保險中，若保險人已知被保險船舶改變航道而沒有提出解除保險合同，則保險人的行為屬于（）。
A.確認行為
B.承諾行為
C.默示行為
D.棄權行為
2.單項選擇題某定期死亡保險的被保險人死亡時，保險人發(fā)現(xiàn)其投保年齡小于實際年齡（假定該被保險人的死亡原因屬于保險責任），則保險人的正確處理方法是（）。
A.增加保險金給付額
B.減少保險金給付額
C.退還多收保險費
D.收取少交保險費
3.單項選擇題所謂所有人依法對自己的財產享有占有、使用、收益和處分的權利是指（）。
A.財產所有權
B.財產使用權
C.財產管理權
D.財產繼承權
4.單項選擇題根據(jù)我國反不正當競爭法的規(guī)定，政府及其所屬部門利用行政權利限制商品在地區(qū)之間正常流通，對其采取的懲處措施是（）。
A.罰款
B.賠償被侵權人的損失
C.由上級機關責令其改正
D.沒收所得
5.單項選擇題根據(jù)我國消費者權益保護法的規(guī)定，銷售商拒不提供商品的性能、產地、有效期限等內容的真實情況，其行為所侵害的消費者權利屬于（）。
A.自主選擇的權利
B.公平交易的權利
C.人身和財產安全不受傷害的權利
D.知情權
最新試題
被保險人自己開車撞損自己的車庫，對于車庫的損失，（）。
題型：單項選擇題
王某駕駛機動車造成受害人財產損失50萬元，該車投保了交強險和商業(yè)第三者責任險20萬元，假設事故責任免賠率全責為20%，以下說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
盜搶險一般要求在（）內通知保險公司。
題型：單項選擇題
下列哪些不屬于接報案的工作職責？（）
題型：單項選擇題
原則上，保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉賬支付至的同名（）銀行賬戶。
題型：單項選擇題
核賠同意后，案件將轉入（）環(huán)節(jié)。
題型：單項選擇題
在重復保險情況下，保險人如何分攤損失后的賠款各國做法有所不同。一般采用（）。
題型：單項選擇題
保險公司對整個案件資料進行審核，審核是否屬于保險責任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等，給出審核意見的工作稱為（）。
題型：單項選擇題
核賠過程中，核定賠付計算不包括（）。
題型：單項選擇題
被保險人向保險公司索賠時，應當在當?shù)毓矙C關交通管理部門對交通事故處理結案之日或車輛修復起的（）內，向保險公司提供必要的單證（負主責以上事故須提供單證原件）作為索賠證據(jù)。
題型：單項選擇題