A.獲取營銷數(shù)據(jù)
B.適當?shù)目蛻絷P懷
C.總結(jié)服務亮點制定營銷方案
D.執(zhí)行并根據(jù)實際情況調(diào)整營銷方案
E.更新客戶數(shù)據(jù)庫并撰寫營銷報告
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.電話外呼
B.人工外呼
C.短信提醒
D.預警核銷
A.客戶滿意度驅(qū)動因素測評
B.專項滿意度測評
C.基礎運營管理測評
D.與同業(yè)的比較
E.對產(chǎn)品及綜合服務測評
A.人工外呼
B.自助語音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.微信調(diào)查
A.微信調(diào)查
B.郵件調(diào)查
C.自助語音調(diào)查
D.網(wǎng)站調(diào)查
E.人工外呼
A.制定節(jié)日關懷計劃
B.擬定節(jié)日關懷方案
C.提取數(shù)據(jù)庫信息
D.根據(jù)關懷服務內(nèi)容設計腳本話術(shù)、編寫短信及郵件模板
E.進行電話呼出或信息推送
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負債。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）