多項選擇題下列說法中，符合語言規(guī)范要求的是（）。

A.多說俏皮話
B.用尊稱，不用忌語
C.語速要快，節(jié)省客人時間
D.不亂用幽默語言，以免客人誤解


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1.多項選擇題從業(yè)人員堅持誠實守信的基本要求是（）。

A.忠誠所屬企業(yè)
B.保守企業(yè)秘密
C.維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
D.維護企業(yè)信譽

2.多項選擇題下列選項中符合辦事公道原則的是（）。

A.秉公執(zhí)法、不徇私情
B.顧全大局、服從上級
C.原則至上、不計得失
D.知人善任、培養(yǎng)親信

4.多項選擇題勞動者享有（）。

A.平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利
B.取得勞動報酬的權(quán)利
C.獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權(quán)利
D.接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利

5.單項選擇題文明生產(chǎn)的具體要求包括（）。

A.崗位明確、紀律嚴明
B.操作嚴格、現(xiàn)場安全
C.優(yōu)質(zhì)、低耗、高效
D.崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

6.多項選擇題要做到平等尊重，需要處理好（）之間的關(guān)系。

A.上下級
B.同事
C.師徒
D.從業(yè)人員與服務(wù)對象

7.多項選擇題辦事公道對企業(yè)活動的意義是（）。

A.企業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件
B.抵制不正之風(fēng)的客觀要求
C.企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容
D.企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)的基本保證

8.多項選擇題下列說法中，你認為正確的有（）。

A.崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)
B.操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而詳細的次序和動作要求
C.規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的要求
D.職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求

9.多項選擇題企業(yè)文化的功能有（）。

A.激勵功能
B.自律功能
C.導(dǎo)向功能
D.整合功能

10.多項選擇題愛崗敬業(yè)的具體要求是（）。

A.樹立職業(yè)理想
B.強化職業(yè)責(zé)任
C.提高職業(yè)技能
D.抓住擇業(yè)機遇