單項(xiàng)選擇題關(guān)于有效的客戶關(guān)系管理,下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)與保險(xiǎn)公司和客戶保持聯(lián)系
B.為每個(gè)客戶建立獨(dú)立的客戶檔案
C.保存與每個(gè)客戶的往來文件、保險(xiǎn)單、賠案資料
D.為個(gè)別客戶保存財(cái)產(chǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題()是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

A.穩(wěn)定的傭金收入
B.有效的客戶關(guān)系管理
C.良好的保險(xiǎn)市場
D.扎實(shí)的保險(xiǎn)知識

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在協(xié)助索賠時(shí)最基本的職責(zé)的是()。

A.迅速向保險(xiǎn)人遞交出險(xiǎn)通知書
B.根據(jù)保單提醒被保險(xiǎn)人注意自己的權(quán)利和義務(wù)
C.指定公估人
D.協(xié)助被保險(xiǎn)人準(zhǔn)備有關(guān)文件

3.單項(xiàng)選擇題在索賠談判的過程中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)忠實(shí)于()。

A.受益人
B.投保人
C.保險(xiǎn)人
D.被保險(xiǎn)人

4.單項(xiàng)選擇題由于(),索賠有不同的程序。

A.索賠的時(shí)效性不同
B.索賠方案的具體內(nèi)容不同
C.索賠時(shí)間長短不同
D.索賠的性質(zhì)和損失程度不同

5.單項(xiàng)選擇題()是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在接到出險(xiǎn)通知后的第一步工作。

A.迅速向保險(xiǎn)人遞交出險(xiǎn)通知書
B.查找記錄并判斷損失是否屬于保單的承保范圍
C.安排完成索賠申請
D.確定是否已指定公估人

6.單項(xiàng)選擇題在投保實(shí)務(wù)操作中,下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任范圍?()

A.調(diào)查客戶提供的信息是否屬實(shí)
B.保費(fèi)代繳
C.仔細(xì)檢查與客戶相關(guān)的保險(xiǎn)文件的準(zhǔn)確性
D.審核保險(xiǎn)人傳送給客戶的相關(guān)信息并迅速送達(dá)至客戶

7.單項(xiàng)選擇題在有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人介入的情況下,最終保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)由()來確定。

A.客戶
B.被保險(xiǎn)人
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
D.受益人

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶未指定保險(xiǎn)人時(shí),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)()。

A.向與自己有長期業(yè)務(wù)聯(lián)系的保險(xiǎn)公司詢價(jià)
B.幫助客戶選定價(jià)格最高的保險(xiǎn)人
C.向多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行公開詢價(jià)和招標(biāo)
D.向一家與自己關(guān)系最好的保險(xiǎn)公司詢價(jià)

9.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)方案的制定不需要考慮的因素是()。

A.客戶的需要
B.全面籌劃,又要有所側(cè)重
C.全部風(fēng)險(xiǎn)
D.向客戶如實(shí)介紹保險(xiǎn)方案有關(guān)內(nèi)容

最新試題

()是一種場外交易的衍生證券,也是一種可轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券,是針對某些(再)保險(xiǎn)中的巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)的。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在世界各國的保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)市場上十分活躍。一些國際著名的再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在石油開采保險(xiǎn)、航空航天保險(xiǎn)、水險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等領(lǐng)域都擁有一批專家,為大規(guī)模的再保險(xiǎn)項(xiàng)目提供服務(wù)。在技術(shù)性較高的超額再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,經(jīng)紀(jì)人的傭金通常為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在分出業(yè)務(wù)的過程中,以下選項(xiàng)中不是再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主要作用的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人利用其()優(yōu)勢,為投保人擬訂投保方案、選擇保險(xiǎn)以及辦理投保手續(xù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)基于()的利益,向保險(xiǎn)公司索賠。

題型:單項(xiàng)選擇題

所謂最佳再保險(xiǎn)買方,是指那些()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)()可以分為直接保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi),客戶檔案應(yīng)由()建立。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于制定保險(xiǎn)方案的說法,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題