計算題：有甲、乙兩企業(yè)設備容量均為560kV.A，5月份甲廠用電量為20000kW.h，乙廠用電量為80000kW.h，如基本電價為10元／(kV.A.月)，電度電價為0.25元／(kW.h)時，甲、乙兩廠的月平均電價分別是多少？(不考慮功率因數(shù)調整電費。)

試述影響用戶功率因數(shù)變化的主要因素。

計算題：某工業(yè)用戶為單一制電價用戶，并與供電企業(yè)在供用電合同中簽定有電力運行事故責任條款。7月份由于供電企業(yè)運行事故造成該用戶停電30h，已知該用戶6月正1電電量為30000kW.h，電度電價為0.40元／(kW.h)。試求供電企業(yè)應賠償該用戶多少元？

某大工業(yè)客戶2001年的陳欠電費10萬元(應于2001年12月10日結清)，2002年2月又欠供電局電費18萬元(應于2002年2月10日結清)，問截至2002年2月20日該戶需向供電局交納的電費滯納金數(shù)額是多少?

繪圖題：

鋁材廠、軋鋼廠兩客戶6月份的抄見電量均為200萬kWh，甲的表誤差為5%，乙的表誤差為—5%，作為電費班班長你將如何計算向兩客戶追收或退補的電量。

某日，客戶張某來供電局抄表班反映其電量電費問題，張某說自己有一棟房屋，四樓自己住，1-3樓租給別人，自己在供電局申請了一塊總表，供電局對總表進行抄表計費，為了方便對租戶收取電費，張某在1-4樓均安裝了分表，但是，張某抄的分表電量與供電局抄的總表電量不相符，張某懷疑抄表員抄錯總表數(shù)，供電部門派抄表員現(xiàn)場核實，并未抄錯，請分析合表用戶的總、分表電量之間為什么會出現(xiàn)差額？如何調解用戶之間這類糾紛？

一生鋼鐵加工廠，因受市場影響，下半年產量下降，想暫停一部分變壓器。4月5日，該廠派劉某前往供電局進行辦理，劉某提出需供電局4月7日停運其部分變壓器，暫停時間7個月，若你作業(yè)務受理員，請分析該戶的暫停申請有何問題？

某居民用戶反映電能表不準，檢查人員查明這塊電能表準確度等級為2.0，電能表常數(shù)為3600r/kWh,當用戶點一盞60W燈泡時，用秒表測得電能表轉6r用點時間為1min，試分析該表的相對誤差是多少，平判斷該表是否不準？如不準是快了還是慢了？

計算題：某低壓三相四線動力用戶有功功率為54kW， 實測相電流為100A，線電壓為380V，試求該用戶功率因數(shù)為多少？(答案保留兩位有效數(shù)字。)