抄表員李某由于疏忽在6月抄錯了一居民客戶的電表讀數(shù)，致使該客戶當(dāng)月多交電費(fèi)200元，過幾天后該客戶找上門來了，正好是你班長，你將如何處理？

遇有緊急檢修需停電時，供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)定（）用戶。

電價水平、電價結(jié)構(gòu)、（）是構(gòu)成電價的三大內(nèi)容。

某用戶當(dāng)月工業(yè)用電電量為18000kW.h，電費(fèi)為9342元，其中三峽基金270元，電建基金360元；生活用電3000kW.h，電費(fèi)1371元，其中三峽基金45元，電建基金60元。試求該用戶當(dāng)月平均電價？

簡述供電量、售電量的含義及兩者之間的關(guān)系。

下列收費(fèi)行為中，正確的是（）。

某供電局市場部對推出線損專責(zé)崗位競聘上崗，其中競聘上崗考試題目之工就是請試分析造成線損率升高的主要原因有哪些？若你作業(yè)競聘者之一，你如何作答？

簡述抄表人員如何分析用戶用電量升降的原因

引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（）恢復(fù)供電。

計算題:某供電營業(yè)所當(dāng)月總抄表戶數(shù)為1000戶，電費(fèi)總額為400000元，經(jīng)上級檢查發(fā)現(xiàn)一戶少抄電量5000kW·h，一戶多抄電量3000kW·h，假設(shè)電價為0.4元／(kW·h)，試求該供電營業(yè)所當(dāng)月的抄表差錯率為多少？