單項(xiàng)選擇題在企業(yè)銷售物流的客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中,客戶的抱怨率是指()的比值。

A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)
B.貨物正確送達(dá)客戶手中的次數(shù)與送貨總次數(shù)
C.準(zhǔn)確無(wú)誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量
D.問(wèn)題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)


你可能感興趣的試題

5.單項(xiàng)選擇題在成批輪番生產(chǎn)類型中。一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時(shí)間間隔稱為()。

A.節(jié)拍
B.生產(chǎn)間隔期
C.生產(chǎn)提前期
D.生產(chǎn)周期

最新試題

智能熱水器上市后,甲企業(yè)產(chǎn)品組合寬度為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列銷售物流成本構(gòu)成中,屬于運(yùn)輸成本的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

甲企業(yè)采取的品牌戰(zhàn)略屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品缺乏了解,所以銷量—直不高,則該產(chǎn)品面臨的需求狀態(tài)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)成本加成定價(jià)法,甲企業(yè)智能熱水器的價(jià)格為()元/臺(tái)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論,產(chǎn)品創(chuàng)新階段的特征是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某企業(yè)生產(chǎn)單一品種產(chǎn)品,生產(chǎn)該產(chǎn)品的設(shè)備共20臺(tái),每件產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額為4小時(shí),單位設(shè)備每天有效工作時(shí)間為15小時(shí),則該設(shè)備組每天的生產(chǎn)能力為()件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某企業(yè)銑床車間生產(chǎn)某種產(chǎn)品,該產(chǎn)品的提前期為10天,車間的平均日產(chǎn)量為120臺(tái),那么該車間該產(chǎn)品的提前量為()臺(tái)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若M 公司并購(gòu)N 公司的方式是吸收合并,則吸收合并后N 公司()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題